新春佳节，万家团圆之时，人保财险黔东南分公司理赔一线员工坚守岗位、值守不停，大家齐聚岗位包饺子、吃年夜饭，在欢声笑语中共享别样团圆，用热气腾腾的饺子温暖值守时光，更以饱满热情坚守服务阵地，践行“春节我在岗，服务不打烊”的承诺，用速度与温度守护群众返乡归途。
春节期间，不少理赔员家在外地，却毅然舍小家为大家驻守一线，确保理赔服务全程在线、不打烊、不断档、不降质。理赔员们全天待命，严格落实小额案件快速理赔、复杂案件高效推进的服务标准，实现车损2000元以下案件1小时赔付，让返乡路上出险的客户无需等待、理赔更省心。从除夕当日穿梭于事故现场查勘、修理厂定损核损，到白天奔赴村民房屋失火现场查勘安抚、深夜赶赴道路现场协助更换轮胎、排查车况，无论何时何地，只要客户有理赔需求，理赔人员便即刻行动，用专业的处置、贴心的救援高效回应每一份期待。
坚守岗位显担当，暖心服务践初心。人保财险黔东南分公司理赔员们以责任为灯、以服务为暖，从快速理赔到应急救援，从深夜驰援到节日坚守，用坚守诠释使命，用专业守护平安。理赔员们以高效快赔与暖心服务为返乡群众保驾护航，用实际行动践行“人民保险，服务人民”的初心，以全天候的专业服务，将人保温度传递到每一段归途，为千家万户度过平安祥和的新春佳节筑牢坚实保障，守护万家团圆平安。