6月23日凌晨，贵州省黔东南州台江县突遭特大暴雨袭击，多个村寨农房受损严重，墙面渗水、墙体开裂，部分房屋发生垮塌，农户居住安全与家庭财产遭受不同程度损失。
灾情就是命令。国寿财险黔东南州中心支公司快速启动灾害理赔应急预案，迅速落实防灾理赔工作要求，统筹调配全州理赔骨干力量，紧急赶赴受灾一线。查勘人员顶风冒雨、逐户上门，精准核查房屋受损情况，同步开通灾后理赔绿色通道，简化材料、压缩时效，全力跑出定损赔付“加速度”。
经过全体人员通宵作业、连续攻坚，截至6月24日，全面完成84户受灾农房的现场查勘与定损工作，合计赔付金额14.9万元，以快速将赔款送达农户手中，切实缓解了受灾群众房屋修缮的资金压力，有力发挥了保险风险保障的“稳定器”作用。
此次应急响应，全体理赔人员闻令即动、昼夜坚守，用高效响应传递服务温度，用专业担当践行“保险为民”的庄严承诺。下一步，国寿财险黔东南州中心支公司将持续夯实乡村灾害保障服务基础，优化应急理赔长效机制，以更实举措扛起金融保险国企的民生责任，为守护群众家园筑牢坚实防线。
通讯员：吴通