凯里市道路运输管理局：强化创卫宣传 着力提升出租汽车从业人员服务质量

3月22日，凯里市出租汽车从业人员服务质量提升培训会在行政中心2号多功能会议室召开，会议由凯里市道路运输管理局局长王勇主持，市创卫办、市交警队相关负责人、市11家出租汽车企业负责人、安全员及150余名的哥的姐参会。

会议对当前我市创卫复审工作的目标、任务等进行了详细分解，并从营运车辆规范、从业人员经营规范、从业人员服务规范等方面再次进行培训讲解，特别指出了出租车驾驶员必备的职业能力和从业当中的注意事项。

会议要求,出租汽车驾驶员一是做文明示范者，自觉抵制不按规定上下乘客、不主动提供发票、拼客、拒载、甩客、着装不规范、行车吸烟等不文明行为；二是做城市宣传者，向每一名乘客特别是外地乘客宣传凯里发展、展示凯里形象、讲好凯里故事；三是做文明传递者，对乘客窗外抛物、车内吸烟等不文明行为及时劝阻纠正。全力以赴完成创建的各项目标任务，为我市创卫复审工作贡献力量。

会议强调，凯里市创卫复审工作已进入关键阶段，出租汽车作为城市的一张流动名片，在创建全国卫生城市工作中担负着重要使命，各出租车公司要立即行动起来，加强对每一位出租车驾驶员的思想动员及服务质量提升培训，每位出租车驾驶员要时刻保持车容整洁、文明行车、文明载客，争当凯里文明的宣传员和服务凯里的安全员，为凯里市创卫复审工作加分添彩。

（凯里市运管局宣）