住户苦不堪言 电梯惊魂几时休
凯里一高层小区19层住户吴女士反映，她们小区的电梯已经双双瘫痪，严重影响了小区居民的工作与生活。
“爸爸和弟弟被关在电梯里面了！”25楼的包女士在12月20日上午8点12分在业主微信群里发出了这样一条信息，引起了其他业主的担忧与焦虑。
12月初，家住博南新区青青家园2号楼的吴女士在回家时发现右边电梯因故障已经关闭，旁边是物业贴出的一张维修通告，吴女士并没有太在意，因为电梯故障对于这栋楼的居民来说，早已经是家常便饭，只是没想到这次故障居然长达20天未处理，最终导致另一部电梯也因故障关闭。
电梯闹鬼？经常遭遇电梯惊魂
12月19日下午6时50分左右，29层高的博南新区青青家园2号楼，居住在28层的一位女士出门乘坐电梯下楼。“电梯卡在八楼动弹不得，所有楼层按键失灵，10秒以后电梯门打开发现电梯没有向平时一样卡在准确位置，而是上浮了一点，就像一个小台阶一样，大家回家注意，能开门的原因应该是正好有个女生按了八楼的电梯门”该女士说。
12月20日上午7点50分，电梯坏在16楼跟17楼之间，“电梯内5、6个人被困了10多分钟，其中有2个小学生，小孩从电梯爬出来后吓得大哭，真庆幸没出什么大事”住在21层的刘女士说。
在10层居住的另外一户陈姓居民同样感到十分担忧，因为她们家有两个孩子，小的才两岁，要随身抱着或背着，现在电梯坏了，直接连门都不敢出了。
修不好的电梯？长期出故障
据该单元住户讲，这部电梯从2010年他们入住前装修时就有问题。“经常发现电梯不听指挥，明明要下楼，可是却莫名其妙上了楼，运行途中有时还会自动停下来。按下按键没有反应，门业打不开。电梯按键按下超过5个，电梯的按键就会忽然全部失灵，几乎天天出问题。”住户吴女士说。
经了解，去年的时候，电梯曾因暴雨被淹过一次，导致故障大修一次，之后故障少了一些，但是不久后住户们发现，电梯轿厢的地面与所到楼层不在同一平面，要不高一些，要不低一些，偶尔还会听见轿厢外有哗啦啦的水流声。
是谁导演了电梯惊魂？住户担心电梯夺命
博南新区青青家园2号楼一共有116户业主，目前基本已经全部入住，住户基本为上班一族，60%-70%的家庭都是老人在家帮忙带孩子并负责接送， 从12月初到12月19日，一直只有一部电梯在供住户使用，12月19日傍晚，两部电梯全部停运，经抢修，临时恢复了一部电梯，但使用时间还不足12小时又因故障问题全部关闭，“年轻人还能坚持一下，步梯楼道又湿又黑，可怜了老人和孩子，”25楼的刘女士说。
虽然电梯常常出现各种故障，居民绝大多数有过担惊受怕的经历，但是每次问题出现后，物业公司的处理方式总是联系电梯维保公司来修理。“电梯长期出问题，我们希望彻底解决，最好是更换，不要发生电梯吃人事件，可是物业公司没有答复。”一名居民说。住户们本来想通过拨打质量技术监督电话“12365”来进行维权，但居住在22层的朱女士表示，早就拨打过该投诉电话，并没有任何人前来处理，目前，住户们已经把情况反映到该小区的东智物业管理公司，希望能引起相关管理部门重视，尽快解决电梯问题，让住户们过上正常的生活，顺利过新年。“用不同的角度看凯里”我们只是转述网友（微友）的观点不代表论坛立场，如有不同的观点我们也将为你转述。
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