太平人寿“免审核”一分钟到账 极速理赔服务质量高
客户李女士2017年1月为孩子投保了太平金无忧、附加金无忧重疾、康悦医疗、IPA全套医疗保险,年交保费8650.9元,其中重疾险交费6511.9元,医疗险交费2139元。今年3月孩子因“急性胃肠炎”入院治疗,共花费2013.71元。
3月29日上午,在备齐所需理赔资料后,客户李女士正式向公司提出医疗费用的理赔申请,经审核,客户理赔申请符合我司“免审核”理赔标准,系统受理不到一分钟即完成了保险理赔款转账,赔款金额为1025.22元,客户因为购买了康悦医疗保险产品,除了获得社保报销的1018.49元之外,剩余部分的医药费我司100%赔付,本次李女士孩子生病治疗没有花一分钱。
申请理赔的李女士,连连称赞太平人寿“先赔后审”的创新理赔模式让她体验到了不一样的客户服务,打破了传统理赔定式,从此,在太平人寿不用再有“理赔难、理赔慢”的顾虑,太平人寿快捷、高效的理赔服务给客户留下了深刻的印象。
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