论坛新闻发布 发表于 2018-12-27 10:59

工行凯里分行成功试点便携式智能终端对公开户业务


为改善对公开户的客户体验,为客户提供更加便捷、优化、快速的开户新模式,工行凯里分行积极推广对公智能开户业务,开启智能开户新时代。12月17日,该行在北京路支行成功完成全州首笔便携式智能终端开立对公账户业务,有效落实人行及上级行优化企业开户服务的工作要求,得到了客户和网点的高度认可。

该项目需借助于便捷式智能终端、移动网络、产品领取机、智能助手、打印机等设备,通过读取工商企业注册信息,实现客户信息自助采集,发放结算产品等功能。在投产前,该行周密安排,有计划、有步骤的完成设备的前期调试、岗位设置、权限管理、产品加装等环节,为项目的成功投产做好准备工作。
同时,该行依托智能开户宣传导向,充分为客户展现客户端智能设备自助受理、银行端全程电子化业务处理等操作智能化优势,客户到网点大约花30分钟的时间就可一次完成账户开立、产品领取、资料打印业务,大大提升了客户体验。
工行凯里分行将始终坚持以客户为中心的服务理念,积极贯彻落实人行关于优化企业开户服务的工作要求,在业务开展过程中,积极协调科技、设备厂家,借鉴其他地区的成功经验,认真梳理业务流程,总结业务办理要点。下一步,该行将根据客户的反馈意见和建议,持续优化流程,真正为企业提供开立账户、结算、理财等一站式金融服务。新闻热线:0855-2292678合作热线:15086212537
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