强联房地产经纪关于《凯里一家房产经纪公司这样的行为让女孩哭诉无门》的真相回复
2019年4月17日凯里人论坛发表《凯里一家房产经纪公司这样的行为让女孩哭诉无门》的文章存在蹭热点、哗众取宠、夸大其词、故意扭曲事实的情况，我公司做如下说明。一、关于服务费用
根据国家《关于房地产中介服务收费的通知》第六条规定：房屋买卖代理收费，按成交价格总额的0.5—2.5％计收。实行独家代理的，收费标准由委托方与房地产中介机构协商，可适当提高，但最高不超过成交价格的3％。我公司严格遵守国家规定标准，并告知房屋购买方（倩倩）。
二、关于看房
最先跟公司约定看房的并非文章中倩倩（化名）本人，而是其“男友”黄某，黄某和我公司销售人员杨某是老表关系，黄某和我公司销售员杨某约定于2019年3月1日到凯里市锐馨鑫园C栋20楼看房，黄某对该房非常满意，并交诚意金2000元（给公司报备后当场立马退还给黄某），销售人员杨某向公司报备该房保留一天，不对其他顾客推荐及销售，待倩倩实地看房后再做确认。2019年3月2日倩倩和我公司的销售人员杨某到该套房屋实地看房，表示非常喜欢该套房屋。
三、关于房价与签合同
2019年3月2日倩倩实地看房后和销售员杨某沟通后，销售员告知倩倩该房包含车位一共65万（该房屋价格65万是业主给我公司的报价，并非我公司恶意抬高价格。）但是不包含过户所产生的税费和中介费，倩倩当时表示如果62万就买下该房。通过协商，倩倩向我公司交了5000诚意金，并开具收据（收据备注谈到62万诚意金变定金，谈不到便退还诚意金），并无“需要交费才能见到房主详谈”之意，但倩倩故意扭曲事实。
3月3日，销售员与业主沟通后，业主同意62万成交，过户所产生的过户税费和中介费由客户承担，并答应于2019年3月4日从贵阳下来签署二手房交易买卖合同。
在我公司的多次协调沟通下，3月4日倩倩和业主见面，通过双方沟通最终达成一致：一次性付款59万，由倩倩支付维修基金和物业管理费，一共一万多。于是业主和倩倩均向我公司提供相关证件（身份证、房产证、车位证明、相关税票等），并由我公司制定合同，将在合同上签字时，倩倩提出看看车位的具体位置，看完车位后再来签字，并对即将签署的合同和业主的相关资料及联系方式进行拍照，看完车位后客户以时间太晚为由，拒绝签署二手房买卖合同，业主也因倩倩没有签合同不能交易成功，便于当晚返回贵阳。
3月5日上午我公司员工接到某某中介公司的电话，问我公司是否有这样一套住房销售，而该套住房属于我公司独家销售房源，但第二天就有其他中介公司知道该套房源信息。经核实，倩倩未签合同的当晚便把业主的信息和联系方式告诉了该中介公司。
之后我公司老板也接到该中介公司的电话希望中介服务费少一些，通过沟通，我公司老板也表示同意，最后只收取2.1%的中介服务费。当日中午倩倩又来到我公司找到店长少些中介费，店长答复老板已同意给她减少中介费。倩倩表示：过几天再来签合同。
四、一个月的签约等待
之后业主和我公司一直在等倩倩来签合同，期间业主也多次催我公司约客户签合同和过户，倩倩及其“男友”黄某表示工作太忙没有时间来，让业主再等等。同时很多客户想买该套房屋，我公司都是以客户交定金而拒绝其他客户购买该房屋，同时倩倩一直让我公司为其保留该套房屋。4月3日其“男友”黄某还告知销售员杨某表示倩倩家人已经同意购买该套房屋。并还咨询过户需要准备的所有资料。
4月7日，经过一个月漫长的等待，业主和我公司等来的是告知该套房子不要了，要求退还定金。都说顾客是上帝，但倩倩这样的顾客也不能把我公司及业主当猴耍吧。
五、关于协调
4月11日倩倩带人来公司闹并报警，我公司老板及店长积极配合派出所了解情况，并于4月12日上午前往派出所配合协调，当我公司老板到现场的时候倩倩本人已经离开。
4月15日该房屋业主打电话到我公司询问客户问题，公司告知业主客户放弃购买该套房子。
4月17日，倩倩在凯里人论坛发表虚构前因后果、断章取义、内容不实的文章，对我公司及整个中介服务行业声誉造成恶劣影响。于是我公司老板及时联系该平台的法人，说明该文章内容不实，希望删除。该平台法人以不在公司为由拒绝我公司的提议。不久我公司老板便接到倩倩的电话说到：看你如何解决这件事，钱退还是不退？！
4月19日我公司负责人和倩倩来到派出所进行调解。鉴于考虑倩倩刚毕业工作不久，确实不易，我公司同意退还定金5000元，但对4月17日发表的不实文章所造成的恶劣影响，必须予以公开道歉。但倩倩本人坚决不同意，最终没有达成一致。且在4月23日，倩倩再次在凯里人论坛发表不实言论，给我公司造成巨大的经济损失。为还原事实真相，维护正义，我公司现在已向凯里市工商管理局、市宣传部、市公安网警大队求证事实，必要时我公司将向法院起诉。
倩倩作为一名刚毕业的有识之士，诚信不讲，尽学忽悠；本该一身正气，却蛮横不讲道理，欺我公司无文人，一次又一次通过自身关系在网络平台损我公司名声，希望广大网友透过她的片面之词，了解事实真相，宣传网络正能量，还社会以公正，我们相信正义会迟到但不会缺席。
黔东南州强联房地产经纪有限公司2019年4月23日
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