论坛新闻发布 发表于 2019-11-30 11:54

注意啦!不是所有蓝衣服戴证的,都是“燃气公司”的人

假冒燃气公司工作人员上门服务,最终以安全检查、更换设备等名义向市民收(骗)取费用……这样的骗术已不算新鲜,有人还将“骗术”进一步升级:在小区张贴燃气安全检查等内容的通知、身着与真工作人员相似的蓝色工作服,让市民真假难辨……近期,贵州燃气集团接到个别市民反映类似情况。
那么,我们应该怎样辨别上门服务的工作人员是真是假?遇到假冒人员应该如何应对?28日,贵州燃气集团股份有限公司(以下简称:“燃气公司”)的工作人员向记者进行了解答:
一燃气公司工作人员何时会上门服务?
工作员主动上门服务1. 抄表(针对普表用户,两月一抄;更换为智能燃气表的则不用)2. 安全检查(每年一次)
用户预约后,工作人员上门提供服务:3. 改管、换表等维修操作
其他特殊情况:4. 抢修
二如何辨认正规燃气公司工作人员


1.通过着装和证件:
1)工作服:燃气公司工作人员上门服务时,均统一穿着印有“贵州燃气”标识及字样的蓝色工作服。

2)证件:燃气公司工作人员会佩戴印有“贵州燃气集团股份有限公司”或“贵阳鸿顺安装维修有限公司”的证件。

提示    不是所有身穿蓝色工作服、佩戴工作证的人员都是正规燃气公司员工;上门人员表明身份时,通过报出的公司名称,市民也可进行初步辨别(有假冒人员会提到“煤气公司”等名称)。
2.通过“行为”:
除下达“安全隐患告知书”会使用纸质书写以外,其他各项服务登记,燃气公司上门服务人员均使用手机App“贵燃移动门户”操作;工作人员也会核对用户信息(假冒人员通常不会核对用户信息)。

3.小区通知会使用规范文本:
燃气公司在进行集中安检时,会提前在小区内张贴有关通知。▲燃气公司通知、通告落款名称统一为“贵州燃气集团股份有限公司”或“贵州燃气集团股份有限公司客户服务中心”,并加盖了清晰的公司印章。
提示   以“贵州燃气公司”、“贵阳燃气设备有限公司”等字样在居民小区张贴通知、通告,设立简易咨询宣传点,上门收费进行安全检查、清洗油烟机灶具、统一安装报警器、不购买燃气产品不通气等情况均有可能存在假冒。
(来源:百姓关注)
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