工行凯里分行联合公安部门消除银行卡盗刷风险
2019年11月21日，工行凯里分行通过加强与公安部门的联系、配合，成功从一个银行卡盗刷犯罪团伙中消除30多张银行卡被盗刷风险。图片来源网络
该行于11月19日接到分支机构北京路支行报告，有一客户反映接到广西河池市天峨县公安局发来的短信，短信称最近查获一个专门复制银行卡盗取主人银行资金的犯罪团伙，在该团伙的账本里发现有客户的工行卡号，询问是否被盗取资金，请及时到当地警方报案。客户反映的情况引起该行保卫部门的高度重视，立即与天峨县公安局取得联系，确认此条信息的真实性，并向行领导报告，同时将情况向省分行保卫部汇报。经该行省分行保卫部协调，通过广西分行天峨县支行协助，成功与天峨县公安局刑侦大队对接，获知犯罪团伙的账本里涉及凯里分行的数十张银行卡号。
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为避免客户资金损失，该行保卫部门第二天一早驱车赶赴广西河池市天峨县公安局刑侦大队。经核实结果确实存在该行的30多张银行卡号被复制，其中有2个卡号的资金已被犯罪团伙盗刷成功。该行立即将涉及的30多张卡号抄录下来，次日一早返回凯里，通知持有这30多个卡号的客户前来办理更换银行卡手续，提前消除客户银行卡被盗刷的潜在风险。 此外，该行还将以前收集的一些客户被盗刷的相关资料复印和拷贝送给广西天峨县公安部门，为侦破此次盗刷银行卡案件提供参考，并协商在犯罪团伙案告破后，协助追索和索赔，将被盗刷客户的资金损失降到最小。
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