【人保财险】人人安康暖人心 黔东南人保财险获赠锦旗
2021年10月28日上午，人保客户李女士的家属将“病魔无情人有情，人人安康暖人心”字样的锦旗赠送给人保财险黔东南分公司直属非车险业务部，对该机构及时支付医疗保险赔款的暖心服务表示感谢。“我一直都有购买各个品牌的保险，相信保险是一种‘花小钱，买平安’的风险投资，人保服务热情周到，以后我就认准中国人保了！”送来锦旗的客户家属真挚地说道。据悉，李女士于2020年首次在人保财险黔东南分公司购买了“人人安康”百万医疗保险，享有500万元/年的医疗保险金保障。2021年5月，李女士因身体不适到医院进行检查，被诊断为保险责任范围内的疾病。确诊后，病人家属向人保财险报案，人保财险黔东南分公司直属非车险业务部工作人员立即赶到医院了解客户病情，帮助客户快速完成“人人安康”垫付申请手续，并分别于2021年6月、7月先后两次通过第三方合作机构帮助客户及时垫付医疗费合计35万余元。目前，人保财险已按结算流程向垫付机构赔款11万余元，剩余24万元已进入案件理赔流程，李女士家属已于10月完成了第三次垫付申请，“人人安康”理赔服务正在有序进行中。人保财险黔东南分公司直属非车险业务部表示，将加强与客户的联系，关注治疗进展，及时跟进垫付、赔付工作，为客户减轻因后期治疗带来的经济压力。
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