工行天柱支行精准营销，实现私人银行客户零突破

三季度以来，天柱支行把私人银行业务作为促进大零售业务发展的重要抓手，全面梳理，精准营销，新增私人银行达标客户2户，实现零的突破。


提高思想认识，强化组织领导。该行认真贯彻落实《中国工商银行私人银行专户服务业务管理办法》、《贵州省分行私人银行“千户工程”工作方案》、《贵州分行私人银行重点市场集群式拓户指导意见》、《2017年贵州分行私人银行业务工作要点》等相关精神，要求员工统一思想，真正认识到私人银行业务是增强支行大零售业务核心竞争力的战略选择，并成立由支行行长为组长的私人银行业务营销团队，协同配合，强力出击，为私人银行业务的营销与管理提供领导与组织保障。


梳理客户清单，强化营销管理。该行根据私人银行客户行业特点，结合天柱县经济发展的实际情况，梳理出黄金板块、重金石板块、商品批发板块、房地产建材板块、工程机械板块等行业板块，组建营销团队，梳理目标客户清单，分析客户资金规律，加强客户营销维护，最终确定目标客户。


协同配合，加大宣传力度。在营业网点电子显示屏滚动播放工行私人银行业务的宣传内容，吸引目标客户。向目标客户发放业务宣传折页等资料，以增进他们对于工行私人银行业务的了解与兴趣。营销团队逐一拜访私人银行目标客户，强力推介工行私人银行业务的功能特点，办理流程及服务优势等，并详细阐明该行对私人银行业务的优惠政策，使客户真正了解并熟悉私人银行业务的优势。


加强业务培训，细化服务内容。该行加大对营销团队的培训力度，帮助员工成为懂业务、会营销的专业人才。对于新营销的私人银行客户积极开展上门服务，指导客户获得工商银行的尊享服务和优惠政策。对于做好工行其他金融服务的综合营销工作，帮助私人银行客户进一步提高工行产品的使用率，促进其他业务的持续增长。