凯里市交通局落实“四个到位”，切实提高建议提案办理实效

为进一步提高建议提案办理质效，凯里市交通运输局采取多项措施，不断改进办理方式方法，做到“四个到位”，确保建议提案件件有着落，事事有回音。   

一是责任落实到位。全局高度重视建议提案办理工作，完善“一把手”负总责，分管领导亲自抓，具体问题具体办的“四落实”制度，即：落实办理责任领导、落实办理责任科室、落实办理责任人、落实具体办理措施。实行跟踪督办，督促责任科室全面实现“三个转变”，即：做到从“被动办理”变“主动办理”、从“文来文往”变“人来人往”、从“答复型办理”变“落实型办理”的三大转变，朝着将每件建议提案办好办实的目标努力。

二是沟通回访到位。切实加强与代表委员的沟通联系，大力推行“三访”制度。办前拜访，做到办理前主动联系，深入了解、准确把握代表委员的真实意图，有针对性的提出解决问题的方案。办中走访，及时向代表委员汇报有办理进展，听取代表委员意见。办后回访，再次征询代表委员意见，确保不留遗患。能解决的立即解决，一时不能解决的，实事求是的说明情况，诚恳做好解释和沟通。

三是整体联动到位。由“承办单位与提案人进行办理的互动”、“交办机关与承办单位进行工作的互动”、“承办单位与提案相关单位的互动”构成。一方面邀请市政府、市政协及镇、街道的党委政府的参与，增加了该局的承办压力、办理的动力；另一方面，通过与交办机关、镇、街道的党委政府互动，形成了办理合力。做到多部门联动，通力合作，不断提升办理水平，增强办理实效。

四是问题解决到位。坚持把解决问题作为建议提案办理工作的出发点和落脚点，注重把握问题的实质性、措施的系统性，确保态度务实、内容详实、问题落实。

2018年，凯里市交通运输局收到建议提案共99件，其中人大建议53件，政协提案46件。明确了“与代表委员见面率、建议提案办结率、代表委员满意率达100%”的工作目标。市交通运输局将积极争取各级部门的大力支持，加强与各位代表委员的联系与沟通，认真研究交通发展实情，更好地推进交通事业全面发展，确保各位代表委员、人民群众满意。

（来源：潘文华 杨再娟 ）