黔东南：齐心协力打造和谐平安春运

2019年黔东南州春运工作在省春运办的指导下，在州委、州政府的正确领导和各职能部门、各县（市）春运办的配合协作下，圆满地完成了各项春运工作任务。  

2019年春运期间，黔东南州旅客运量416.59万人次，与去年同期相比下降9.3%。其中：公路客运投入客运车辆3921辆、公交车773辆、出租车2414辆、储备长途运力117辆6334座位，完成旅客运输量285.4万人次,与去年同期相比下降9 .01%;水路投入船舶运力5413艘次、客位220152座，完成客运量35.93万人，比去年下降13.09%；民航实现旅客吞吐量1.6574万人次，同比下降70.89%，安全保障航班起降216架次，同比下降53.25%；铁路发送93.6万人，减少5万人，同比下降5.1%，其中直通发送36.5万人，减少1.6万人，同比下降4.2%。整个春运期间，全州没有发一起交通运输安全生产事故，安全生产形势总体稳定。

一、高度重视，精心安排。

黔东南州高度重视春运工作，一是成立了以分管州长为总召集人，州政府副秘书长、州交通运输局局长为召集人，各相关单位负责人为成员的州春运工作领导小组。二是由州春运工作领导小组召集成员单位以及各县（市）春运办及成员单位召开了2019年春运工作电视电话会议，全面部署春运工作，对春运工作提出了细化要求。各单位、各县（市）也相应成立了以主要领导为组长的春运工作领导小组，组织开展本地区、本单位的春运工作，形成了上下互动、配合协作的工作机制。三是制定和下发了《2019年黔东南州春运工作方案》，各州级成员单位和各县（市）也根据工作要求制定了春运工作方案，并及时开展各项工作。四是及时将省春运办相关春运工作文件下发到各成员单位和各县春运办并督促落实。

二、部门联动 确保安全稳定

一是交通部门加强交通运输综合运输保障。春运期间，全州各级交通运输部门加强了运输组织，合理安排运力，加强交通运输行业安全监管，严格隐患排查治理。认真预测运输需求，合理安排运力；交通运输系统各部门加大对公路、航道隐患的排查力度；组织执法人员对辖区客运企业、客运站、客运码头开展安全检查，加强车辆船舶组织调度；加强运输执法，维护市场秩序。出动打非治违528组次，执法人员1600人次，检查车辆6512辆次，实施行政处罚219起，罚款60余万元，批评教育52人次。处理运输投诉24起。

二是公安交警部门加强路面管控。积极会同交通运输、公路、安监、高速公路“一路多方”等部门开展道路隐患排查；持续开展重点车辆和重点驾驶人源头隐患滚动清零行动；采取动静结合、点面结合、高峰与平峰结合、教育与处罚结合、网上与网下相结合等措施持续高频率、高密度、高声势开展交通违法查处。春运期间共查处各类道路交通违法行为17.22万起，违法查处总量同比去年春运+15.71%，其中，酒后驾驶534起，同比去年春运上升+80.4% ，行政拘留129人。

三是公路管理部门加强公路管理，保障公路通畅。各级公路管理部门积极开展公路巡查，隐患排查及处置。对急弯、陡坡、临水、临崖等事故隐患路段和灾害易发多发路段进行重点巡查，并设置完整的安全警示标志标牌。对安全防护措施不足的特别危险路段，上报当地政府，并设置警示标志标牌。发现断交路段，及时摆放安全警示标志，及时向社会公布绕行线路，并按照轻重缓急的原则进行处置；积极处置突发事件。春运期间，受低温雨雪天气影响，我州境内部分公路出现路面结冰现象，各级公路管理部门立即启动应急预案采取措施进行处置，采取除雪、撒盐等方式恢复公路通行，并及时和交警、车站等互通信息，根据实际情况实行交通管制。共清除路面、路肩堆积物653余立方，清理边坡微量坍方16处，出动人员3024人次，出动抗凝车辆和机械201车次，撒防滑砂21立方米，撒工业盐1035.5吨，融雪剂129吨。有力地保障了公路的畅通和安全。

四是民航部门加强航空服务。民航管理部门规范服务标准，提供规范化服务，关注顾客需求，履行服务承诺，努力带给旅客完美出行体验；督促机场做好动力能源保障工作，在春运开始前，对航站楼、航管楼的供电、供水和供暖等工作开展了一次全面排查，对发现的问题立即整改，确保春运期间航站楼、航管楼内的能源保障工作；督促机场营造节日气氛，在航站楼等区域悬挂春运标语，同时进行节日装扮，营造喜庆、祥和的节日气氛；在咨询服务处公示州民航局旅客投诉电话，春运期间未接到群众投诉电话。

五是加强卫生防疫和民政救助工作。全州各级医疗卫生机构采取设置临时医疗点、派出巡回医疗队、卫生防疫队、卫生监督队等形式，在汽车站、火车站、高铁站、机场、码头等旅客集中滞留场所，主动开展诊疗服务、流行性疾病防控、公共卫生监督检查等工作。春运期间，全州累计设置临时医疗点156个，共派驻医护人员989人，救治病人2030人；落实应急保障车辆436辆次，派出巡回医疗队155支、卫生防疫队111支、卫生监督队113支，消杀面积约5万㎡；全州各级民政部门分发挥应急救援救助中心、社会救助服务窗口、救助咨询引导点设立临时救助点，通过各类新闻媒体宣传救助政策、公开救助地点、救助电话，并发挥环卫工人、公交出租司机、夜间安保人员等群体作用，积极引导社工参与救助服务。每个临时救助点配备有饼干、方便面、水、棉衣、棉鞋等生活用品。

六是共青团组织加强志愿者服务工作。我州各级共青团组织协调配合有关部门单位，积极动员广大青年志愿者和志愿服务团队，依托各地的火车站、机场、道路客运站、高速公路服务区等重要场所，围绕秩序维护、引导咨询、便民利民、帮扶重点旅客、交通安全劝导、应急救援等6个方面集中开展志愿服务。214名志愿者用热情的服务，有力地推进了“暖冬行动”活动的开展。

三、提供优质服务，共建和谐春运环境

一是交通运管部门积极引导旅客通过“黔东南好行”、“通村村”等软件购票，继续通过网上购票、微信公众号购票以及增加客票代售点、提供上门售票、团体预售往返票等服务，满足群众出行需求。继续开展交通运输部“邀您共同话春运”调查评估活动宣传和推广工作，依托官方网站、政务微博、微信等载体，收集了解群众对运输服务工作的感受体验和意见建议。二是贯彻落实春运春节期间小型客车免费通行政策，维护好收费、免费交接时间点等重要节点的收费秩序。节前，凯里高管处各大队均对辖区收费站免通工作的落实情况进行检查和督促。在重要节点派员值守重要收费站88次，协助维护好收费秩序，做好相应的疏导和保畅工作，同时对辖段各收费站的免收通行费工作执行情况进行监督，确保了春节期间辖段高速公路收费秩序正常及高速公路行车安全畅通。春节期间，重要节点、时段派员驻守收费站259人次，协助解决收费纠纷16起，各收费站均未发生长时间拥堵现象。辖区春节7座以下免通车辆（收费站出口）1020362台次，累计免收通行费67789047元。三是积极开展“情满旅途”、“务工人员平安返乡”和“暖冬行动”志愿者服务等活动。高速路政部门认真落实“六个一”服务措施，在巡查车上准备一个打气泵、一个工具箱、一个千斤顶、一根拖车绳、一副急救药品、一套宣传手册等用品，及时为需要的司乘人员解燃眉之急。

四、强化宣传引导，营造良好春运氛围

全州各部门、各春运办充分发挥广播、电视、报纸等传统媒体和网站、“两微一端”等新媒体的作用，以“车、船、机、路、港、站”等交通服务设施和窗口单位为载体，深入开展形式多样的宣传报道。一是通过张贴宣传画、标语、播放视频等的形式宣传春运政策、文明出行等内容。全州共张贴春运海报400余份，悬挂、张贴标语3000余条，播放“文明出行 和谐交通”、“文明乘车 快乐出行”等宣传视频3800余次。二是积极宣传报道春运工作。积极宣传春运工作的先进事迹、好人好事。各单位、各县（市）春运办编制简报320期，并积极向新闻媒体投稿，铁路部门在《西南铁道报》刊发新闻稿件6条，在“成铁微家园”推送《一起唱：铁路职工，给你快乐，你有没有爱上我～》微MV，在《人民铁道报》刊发图片新闻3条，在中央级传统媒体完成3条任务。我州在新华社、中新网、央广网、人民网、中工网、人民铁道网、中国交通报、贵州日报、贵州新闻联播、贵州交通广播、当代先锋网、多彩贵州网、今贵州等各级各类媒体共计发表（刊播）稿件36篇条。

（来源：黔东南州春运工作联席会议办公室）

新闻热线：0855-2292678

合作热线：15086212537