不惧艰辛 助人为乐新风尚，凯里交警受好评获群众锦旗

“感谢人民好警察 · 不惧艰辛 · 助人为乐新风尚”

“耐心细致热情 · 工作认真负责”

……

这是凯里交警7月16日

收到群众送来的两面锦旗

群众为了表达谢意

向公安机关交警部门送锦旗

这是常有的事

可一天内连续收到两面锦旗

这是什么情况？

7月16日上午，外来务工的陈大哥将印有“感谢人民好警察·不惧艰辛·助人为乐新风尚”的锦旗亲自送到凯里市公安局交警大队龙场中队交警手中，并对龙场中队的交警表示感谢。

原来，在2019年7月14日晚上20时许，凯里市公安局交警大队龙场中队接到陈大哥求助，称自己的儿子外出后一直没有回来。陈大哥情绪十分激动的说，“我的儿子跑出去了，现在都没有回来，并且他有智力障碍，请求你们一定帮我找找啊。”

交警带着陈大哥到龙场镇派出所进行报案登记，调取监控寻找孩子的踪迹

开警车带着陈大哥到附近进行沿街寻找

随后，龙场中队交警耐心安抚陈大哥情绪，并仔细询问走失孩子的相关信息，兵分多路，迅速开展找寻工作；几名交警带着陈大哥到龙场镇派出所进行报案登记，调取监控寻找孩子的踪迹，另几名交警驾驶警车在附近路段进行巡逻查找。最终，在交警、派出所的共同努力下，次日凌晨2时10分左右，在龙头河找到了陈大哥的儿子。

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同样在当天上午，又有一名群众王大哥将印有“耐心细致热情·工作认真负责”的锦旗送到凯里市公安局交警大队违法处理大厅窗口交警王槐然手中，以此表达对窗口交警认真负责、热情高效、积极为群众服务的认可和感激之情。

事情是这样的，今年年初，凯里的王大哥在朋友那儿得知在“贵州交警”APP上处理违章很方便，自己便也下载了一个，自己摸索许久后仍然不会使用；于是王大哥来到凯里市公安局交警大队违法处理大厅的面签窗口，向该窗口的交警王槐然咨询“贵州交警”的使用方法，王槐然和平常一样详细地进行讲解。

王槐然在日常工作中，耐心为驾驶员讲解

在此之后，王大哥凡是在使用“贵州交警”时遇到任何问题，都主动前来咨询；王槐然在面对王大哥的各种咨询，都依然保持积极热情、耐心细致的态度，为其逐一讲解。这种认真负责、热情高效、积极为群众服务的精神感动了王大哥，王大哥决定对王槐然进行感谢，于是便出现了文章开头的那一幕。

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