邮储银行岑巩县支行：上门办理守初心 真情服务暖人心

“谢谢你们在疫情期间还特地赶来给我们办理业务，你们的服务真是太好了，给你们的服务点赞!”。3月24日，正在铜仁市妇女儿童医院陪护的田先生及其家属连声表示感谢，邮储银行岑巩县支行工作人员为相距100多公里的客户上门服务。

田先生在黔东南岑巩县城经营的母婴店一直都正常经营，今年以来受新冠肺炎疫情影响，资金周转出现困难，无奈3月中旬田先生向邮储银行岑巩县支行申请小额贷款，此时其爱人已怀孕九个月，正在铜仁市妇女儿童医院待产。考虑到这一特殊情况后，邮储银行岑巩县支行开通绿色通道，审查审批加快处理并顺利通过，但放款环节需要田先生及其配偶签字，邮储银行岑巩县支行于是特事特办，安排工作人员上门服务。3月24日上午，邮储银行岑巩县支行在核实客户及家属的身体情况正常后，安排两名客户经理到田先生配偶所在医院完成相关借据签署手续，在“非常时期”用“有温度”的服务为客户发放贷款30万元，解了客户的燃眉之急也彰显国有大行责任担当。

邮储银行岑巩县支行始终牢记服务初心，勇担社会责任，切实将“客户至上”的服务理念落到实处，通过“延伸服务”切实保障客户权益，为打赢疫情防控阻击战积极贡献邮储力量。下一步，该行将不断增强服务意识，提升服务水平，以更加丰富的金融产品、更加便捷的操作流程和更加贴心的服务，为“三农”、民营和小微企业提供有力的金融支持。

（朱涛  彭光炼）