邮储银行白市镇支行成功阻截一起电信诈骗案

近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，部分群众因风险防范意识淡薄往往成了诈骗分子的“猎取”对象。近日，邮储银行天柱县白市镇支行成功阻截一起电信诈骗案件，帮助客户避免了资金损失。

6月15日下午，一中年妇女杨女士急匆匆来到邮储银行天柱县白市镇支行办理业务，支行大堂经理发现杨女士神情紧张，面色焦急，于是上前询问其需要办理什么业务。杨女士声称其丈夫在广东开厂，急用资金，急需手机银行进行转账汇款，并要求开通手机银行电子令牌。话音未落，杨女士手机便响起，通话过程中杨女士告知对方，自己已到银行，办好后马上就转账汇款。

邮储银行天柱县白市镇支行大堂经理初步判定该客户极有可能遭遇到了电信诈骗分子，于是立即向支行行长汇报，支行行长马上到现场了解情况。刚开始该客户还十分抵触，不愿告知其汇款目的，但在银行工作人员的耐心询问下，客户才说出事情原委，原来客户前几天接到一个自称是退伍军人的电话，称他有20万理财资金收益冻结在杨女士的账户中，需要她汇入相应资金解冻，否则就会到法院去告她。由于杨女士害怕，导致在2021年6月14日就已经给对方汇款2000元，而对方说没有解冻成功，需要再汇款50000元才能解冻，成功之后打算分一半的资金给杨女士并指导她操作理财业务获利。并要求杨女士不能去银行柜台转账，一定要用手机银行转账。

诈骗分子为了取得杨女士信任，还添加了她的微信，传一些理财收益率高的图片给杨女士参考，多次催促其尽快汇款。情急之下，杨女士乱了方寸，表示要尽快开通手机银行电子令牌之后进行转账。银行工作人员通过不停婉言劝阻，延缓为杨女士办理相关业务，同时安排人员报警。起初杨女士情绪比较激动，完全不接受被诈骗的说法，在银行工作人员的耐心劝导和警方的分析引导下，最后杨女士才意识到这是骗局，并表示不会再转账汇款,并将准备转账的活期存款转存定期，避免了资金损失。

近年来，邮储银行天柱县白市镇支行在天柱县人行、银保监部门和公安机关的指导下，不断加强支付结算管理和电信网络诈骗宣传教育工作，关注客户风险点，细心服务，才发现了这起诈骗案件，为客户避免了经济损失。今后，邮储银行天柱县白市镇支行将不断总结常见诈骗的手段与方法，按照天柱县人行、县银保监部门、公安机关及上级行的要求，加大对社会公众金融知识宣传普及力度，充分发挥好商业银行在防范网络诈骗、电信诈骗等金融风险中的职能作用，切实保障客户资金安全。（吴康良）