“暖家保”暖心服务获赠锦旗

人保财险

11月25日下午，人保客户吴先生将一面印有“人民保险为人民，暖家保险暖人心”字样的锦旗送到人保财险黎平支公司营业大厅，对该支公司“暖家保”贴心理赔服务表示感谢。

据悉，吴先生于11月2日首次在人保财险黎平支公司购买了“暖家保”家庭财产损失保险，享有涉及房屋及室内附属设备和室内装潢、室内财产、家用电器用电安全、管道破裂及水渍和第三者责任等系列保险保障，总保险保障金额121万元。

11月16日，人保财险黎平支公司接到客户吴先生报案，称家中水管破裂渗水导致家中财产损失后，该支公司第一时间派出理赔员赶赴现场进行查勘定损，并向客户详细解释案件理赔流程、帮助收集理赔资料、快速提交赔付审批流程。并于11月25日将赔付款支付到客户指定账户中。

收到赔款当日便定制致谢锦旗送到人保财险黎平支公司。“人保工作人员非常专业！感谢你们细心、耐心的温暖服务！”吴先生送来锦旗时感谢道。

人保财险黎平支公司表示，将坚持“以客户为中心”的发展理念，通过持续提升各项服务质效，传递人保温度，做有温度的人民保险。