邮储银行凯里市迎宾支行：救助晕倒客户 彰显责任担当

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近日，邮储银行凯里市迎宾支行营业大厅内发生了紧张又暖心的一幕，一位中年客户由于突发疾病晕倒在网点内，该行工作人员发现后第一时间启动应急处理，帮助客户化险为夷。

当天，该行工作人员像往常一样引导客户在自助机具上办理业务，突然，一位中年女士进入银行网点后突发疾病晕倒在地。面对突发情况，银行工作人员立即上前扶起客户，询问客户身体状况，发现客户全身冒冷汗、脸色苍白。工作人员立即给客户准备了温水、纸巾，同时与客户进行交谈，了解客户病情，并协助客户向其家属拨打电话。正在营业网点办理业务的公安民警也上前来一起了解情况，舒缓客户情绪。大概一刻钟左右时间，客户病情稍微有所缓和，银行工作人员及时将客户送到附近医院就医方离开。

金融服务无小事，真情关爱暖人心。遇到客户突发疾病，邮储银行凯里市迎宾支行工作人员及时救助、临危不乱、处置得当，为救治客户争取了宝贵时间，彰显了该行在做好金融服务的同时，积极履行社会责任。

下一步，该行将持续践行“以人民为中心”的服务理念，不断强化各类应急预案演练，提升员工应对突发事件处置能力，为群众提供省心、暖心、安全、便捷的金融服务。（王芳勋）