凯里公交信息化开启市民出行新时代

近年来，凯里公交通过大数据、互联网+公交、移动支付等信息化手段，降低了企业生产成本，提供高了企业管理水平，更加提高了公交服务质量，让广大乘客出行更加便捷，舒适。

◆智能调度系统

凯里公交总公司2013年建成公交智能化调度管理系统，该系统通过实时采集公交运营车辆的位置，结合车辆运营计划的自动编排、实现车辆运行状态的实时可视监控和运营线路车辆的实时调度指挥，目前其范围覆盖黔东南州“一市十四县”。调度中心设立10个调度岗位、25个调度员，管理凯里公交辖区范围内80条线路。通过人工调度到智能化调度的转变，节约了人工成本；通过后台数据报表的统计，对驾驶员进行精准的考核，提高企业的管理水平。

◆智行黔东南手机APP

该APP主要包含了公交线路、站点查询、便民服务、公交卡充值、用车服务等模块。通过智行黔东南APP，可以精准的查询到公交线路及公交车的实时位置，提高乘客出行效率，解决苦等公交的烦恼，提高凯里公交服务水平。

◆IC卡收费管理系统

2008年，建成公交IC卡收费系统，发行公交IC卡，实现刷卡支付乘坐公交车。

2014年，实现了金融IC卡在公交车载终端上刷卡支付乘车。

2015年10月推出“60分钟内换乘优惠”，“分段计价”优惠活动。

2016年底加入全国公交互联互通，实现全国公交一卡通，发行互联互通卡。互联互通卡片可以同时在本地或异地的地铁、公交刷卡消费。

2018年6月，实现凯里公交所辖区域（黔东南州一市十四县）所有公交车支持微信扫码乘公交。

通过移动支付方式不仅为广大乘客提供了便捷服务，同时还降低了公司的点钞量，节约了公司人工成本。

◆客流仿真分析及自动排班系统

客流仿真分析是基于大数据分析云平台，通过多种数据模型对客流数据、GPS数据，进行综合分析，借助计算机模拟仿真技术，实现依据客流规律实现车辆、人员最优化排班，是人工智能技术在公交行业的最新应用。通过实现车辆排班优化，提高公交车资源利用率，满足乘客出行需求。

◆ERP综合信息管理系统

2016年开始建设ERP系统，主要包括办公自动化、权限管理、人力资源、物资管理、机务管理、维修管理、收银管理、安全管理、运营管理、决策分析子系统。在公司内部通过ERP系统，把人、车、物的整个生命周期进行科学规范化管理，实现部门之间数据共享，提高企业管理水平，降低企业生产成本。

通过办公自动化（OA）来完成公司无纸化办公模式，目前凯里公交OA系统在手机端与钉钉对接，通过手机端不仅能够很好地实现公文处理、请示汇报等OA应用，而且能够实现借款报销等流程处理，更好的提高公司审批办公效率。

凯里市交通运输局 潘文华