凯里农商银行营盘西路支行大堂经理热心帮助身体不适的老人

2019年7月2日，一位老人拄着竹棍蹒跚地来到贵州凯里农商银行营盘西路支行取款，办完业务后走出营业厅却没有离开，而是坐在支行门口的台阶上。细心的大堂经理丁钰芸发现老大爷脸上时不时有些难受的表情，便上前给老人家递上一杯温水。

（大堂经理上前询问老人身体情况）

经过询问，丁钰芸得知老人家住凯里周边乡镇，到农商银行取款准备添置一些家庭用品，但是突然感觉头晕便坐下来休息。丁钰芸连忙扶着老人在支行门口的椅子上坐下，告知大爷要赶紧去医院检查，支行可以帮其联系家里人。老大爷说：“不用了，喝了点水休息一下好多了，我有手机的，有什么事情我打电话给家里人，谢谢你啊妹妹。”

（扶起老人坐到椅子上）

（密切关注老人家的需求）

最后，老人坐了一会儿，感觉身体恢复后就起身离开了，临走前夸赞农商银行工作人员服务好。这只是一件平凡的小事，却盛满了农商人的温情。很快，营盘西路支行营业厅里又响起大堂经理高亢的声音：“大家把存折和卡准备好，下一位就到您了……有需要查询账户余额的客户可以到我这里来查……请把您的孩子看好，注意别摔倒……”

（邹菊平）

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