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[【微信新闻】] 凯里农商银行营盘西路支行大堂经理热心帮助身体不适的老人

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发表于 2019-7-11 11:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
2019年7月2日,一位老人拄着竹棍蹒跚地来到贵州凯里农商银行营盘西路支行取款,办完业务后走出营业厅却没有离开,而是坐在支行门口的台阶上。细心的大堂经理丁钰芸发现老大爷脸上时不时有些难受的表情,便上前给老人家递上一杯温水。
1-大堂经理上前询问老人身体情况.jpg
(大堂经理上前询问老人身体情况)
经过询问,丁钰芸得知老人家住凯里周边乡镇,到农商银行取款准备添置一些家庭用品,但是突然感觉头晕便坐下来休息。丁钰芸连忙扶着老人在支行门口的椅子上坐下,告知大爷要赶紧去医院检查,支行可以帮其联系家里人。老大爷说:“不用了,喝了点水休息一下好多了,我有手机的,有什么事情我打电话给家里人,谢谢你啊妹妹。”
2-扶起老人坐到椅子上.jpg
(扶起老人坐到椅子上)
3-密切关注老人家的需求.jpg
(密切关注老人家的需求)
最后,老人坐了一会儿,感觉身体恢复后就起身离开了,临走前夸赞农商银行工作人员服务好。这只是一件平凡的小事,却盛满了农商人的温情。很快,营盘西路支行营业厅里又响起大堂经理高亢的声音:“大家把存折和卡准备好,下一位就到您了……有需要查询账户余额的客户可以到我这里来查……请把您的孩子看好,注意别摔倒……”
(邹菊平)
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