用心承诺,用爱付出,打造“有温度的服务”
2019年3月26日,黔东南中支迎来客户罗先生送来的一面写有“真诚服务,风雨无阻,快速理赔,信守承诺”的锦旗,其家人激动的向总经理叶曦及理赔人员表达了对公司的感谢。投保人罗先生,2014年4月11日在我司投保《金佑人生终身寿险(分红型)A款(2014版)》及《附加金佑人生提前给付重大疾病保险A款(2014版)》各8份,同时投有《福佑安康重大疾病保险》1份,《幸福安康危重疾病保险》5份, 2019年2月7日晚上晚饭后,罗先生在跟随家人聊天时,突感身体不适,主要表现胸部疼痛难忍,由在场家人当即电话向120求救,随后120救护车赶到家中将罗益波送到兴义市人民医院就诊,经该院检查后诊断为心肌梗死,并在该院住院治疗,病情好转后于2019年2月13日出院。
出院后被保人于2019年3月6日到我司申请理赔后,并于当日结案到账理赔款141954.2元,客户对我司的真诚服务,快速理赔表示感激不尽。被保险人通过1个月的治疗痊愈,感受到医疗费用支出的庞大压力,得到我司的及时赔付,感受到雪中送炭的温暖,有了保险,有了足够的医疗金,给了客户治愈的巨大支持。
( 李松)
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