凯里：“12345”热线 听民声 惠民生
政务服务“12345”有事找政府，随着凯里市“12345”政务服务热线群众知晓率的不断提高，热线诉求量也随之不断攀升。2022年，凯里市受理省、州热线工单共27728件，比2021年上升87%，按期办结27724件，办结率100%，按期办结率99.99%，督办率100%。
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市民反映集中的问题涉及民生服务，疫情防控、交通出行、环境保护、医疗卫生、劳动人事、科教文体、城市建设、供水供电等方面。
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来源：凯里市政务服务中心
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