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[【微信新闻】] 老人四世同堂出境游 民警延时服务助圆梦

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发表于 2016-12-9 11:09 | 显示全部楼层 |阅读模式


        凯里市公安局出入境管理大队秉持“为民着想、便民服务”的理念,结合办事群众的实际需要和困难,通过开通“绿色通道”、一对一引导服务、延长上班时间等方式,及时为市民王女士一家人办理了护照、港澳通行证和大陆证,为这个四世同堂家庭完成旅行计划提供了便捷帮助。
        12月8日上午临近下班时,一位中年女子急匆匆走进凯里市公安局出入境接待大厅,向民警咨询办理出国境证件相关事宜得到民警肯定的答复后,女子转身离去。十多分钟后,这名女子带着老人小孩又走进了接待大厅,看见与女子身旁的老奶奶杵着拐棍步履蹒跚,行动很不方便,于是民警立即主动上前询问情况后得知,原来这名女子姓王,四世同堂的一家人计划年前出国游玩,今天是特意带自己的父母、姐姐、女儿及外孙女来办理护照的。鉴于王女士的父母年事已高、行动不便,在了解情况后,出入境管理大队当班民警主动放弃中午1个小时的就餐休息时间,全程引导王女士一家办理申请手续,对照相、填表、受理、缴费等环节进行引导。待王女士一家顺利地申请完毕已是临近下午1点,民警将申请回执交到王女士手里后,又得准备开始下午的窗口工作。
        在出入境接待大厅里,民警亲情化、人性化的服务,赢得了王女士一家的认可和称赞。离开前,王女士一家用合照留念的方式向民警表示了感谢。

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