关于对网友提出的“自来水公司你们能不能站在我们角度想一下？”的答复

根据2017年4月7日网友在凯里人论坛提出的“自来水公司你们能不能站在我们角度想一下？”的问题，我们高度重视，立即组织工作组开展调查、了解，现将网友提出的问题逐一答复如下：

一、关于经常停水问题

自2016年入秋以来，由于持续干旱少雨，主要担负着凯里城市供水任务的里禾水库水位不断下降,水库蓄水告急，截止12月份，能提供的水量不足20万立方米，如满负荷供水（3万吨/日）不足以维持1个月的供水。

为应对旱情，我公司自2016年12月以来，相继启动党校深井、四小深井、三中深井及鸭塘深井向城区补充水源，每天可向城区补充8千余立方米，并调整了以普舍寨水厂、龙井水厂、开怀龙井水厂为主，金泉湖水厂为辅的方式向城区供水（金泉湖水厂设计能力为3万吨/日，现控制在5000吨/日），凯里城区日供水缺口达1.5万立方米左右。

因水量缺口较大，城区部分高位区域（辛加坡片区、武装部片区、和谐家园片区、行政中心片区、丰球绿都片区、风情园片区等）高峰用水时段水压仍不足。

二、关于清明节期间未停水、节后发生停水的问题

因清明节期间，凯里市获得了少量降雨，为了缓解市民用水困难的问题，我公司将金泉湖水厂的供水量增加到了8000吨/日向城区供水，且清明节期间学校、行政和企、事业单位放假，部分人员外出挂亲，城区用水量相对减少，因此城区供水基本得以保障。

节日过后，外出挂亲人员返程，学校、行政和企、事业单位恢复正常上班，用水量增大，因此用水高峰期时城区部分高位区域水压仍不足。

三、关于早上十点及晚上十点停水的问题

虽然今年3月份以来也曾降雨，但降雨量非常小，未能形成有效的水量，后期降水情况不容乐观。为了保障持续供水，我公司只能采取限量供水，并非有意停水。早上10点至13点、下午17点至23点属于用水高峰期，因水量缺口较大，因此城区部分高位区域高峰用水时段水压仍不足。所以在此提醒居住在高位区域的广大市民朋友，在用水低峰时段做好蓄水备用。望广大市民给予理解与包容，并注意节约用水。

                                                                                           凯里北控清源水务有限公司

                                                                                                               2017年4月10日