廊桥水岸小区是贵州中建伟业房地产开发有限责任公司在 凯里市凯运大道精心打造的精品楼盘。该楼盘在2016年8月对前期物业服务进行了招标程序,在进标过程中由于我房开公司对荣华物业公司实地考察了解不到位,轻信了荣华物业公司打着一线城市物业管理理念的幌子骗取了我公司的信任,与其签订了《廊桥水岸前期物业服务合同》及《补充协议》。
荣华物业公司自从进驻廊桥水岸小区服务以来,根本没有按照双方签订的合同约定履行服务,在短短的半年时间里连续换了四任项目经理。针对荣华物业公司内部管理不规范,没有按照物业服务相关规定对所聘的工作人员进行资质公示,导致廊桥水岸小区各项服务工作很不到位,出现管理混乱、工作脱节的严重后果,具体现状如下(附图片): 一、小区环境卫生脏、乱、差,楼梯消防通道垃圾不及时清理,建筑垃圾倾倒不到位,堆积如山。请问:收取了我小区业主物业服务费及装修垃圾清运费以后,用到什么地方去了? 二、公共设施设备缺乏专人维修维护,楼道消防设施损坏无人及时修复。请问:业主交纳的二次楼道修缮费又用到什么地方去了呢?
三、电梯机房房门长期不上锁,配电箱敞开不关闭,不重视,容易引发安全隐患。物业公司管理到位了吗?
四、对业主装修(尤其是违规安装防盗窗、多占邻居阳台面积、搭建雨棚等)暗中收受好处,致使一些业主装修违规现象经常发生。实际情况是四位项目经理中就有一位私自收取了业主的违规装修好处费。
尤为严重的是,保安人员未按照合同约定配置,防范力度薄弱,大多数晚上只有一个保安在岗,给不法分子有可乘之机,潜入几户业主家中实施盗窃,使业主财产遭受损失,给小区造成不安定因素,业主缺乏安全感。 出现以上这些问题后,我房开公司多次联系荣华物业公司老总电话,希望荣华物业公司拿出整改方案改善小区现状,但是荣华物业法人代表连电话都不接,无奈之下我房开公司只有采取书面通知荣华物业公司中止合同,却遭到拒签不理。 鉴于以上情况,房开公司咨询法律顾问,针对荣华物业公司严重违反了与我方签订的《前期物业服务合同》中的第二条、第三条、第四条,根据合同第二十七条之约定,我方有权中止合同。为了澄清事实真相,我公司于2017年4月10日特邀请贵州省黔东南州中城公证处的公证人员到廊桥水岸小区现场实地拍摄取证,同时于2017年4月18日在《贵州都市报》A11版刊登了“解除(中止)廊桥水岸前期物业服务合同》”的公告。 因此,希望廊桥水岸小区的业主们看到这个报道后能明白事实真相,弄清我们房开公司这样做,是真正为了更好地为业主服务。同时借《 凯里人论坛》这个平台,呼吁相关部门亟须加强对物业服务企业的规范和监督管理,严格对物业服务行业的考察、审核和调查研究,有效、快速地制定和规范物业服务行业标准,使物业服务行业迅速规范起来,更好地开展服务,让广大业主买得放心,住得安心,过得舒心。 另外,希望全市与荣华物业公司有过合作的大小房开公司一起来讨论,对其服务理念、服务质量、管理模式等进行评判。也希望社会各界、相关部门和各级领导给予关注、支持和指导,弘扬正能量,携手共建,为建设文明和谐小康社会做出贡献。
贵州中建伟业房地产开发有限责任公司廊桥水岸项目部 二〇一七年五月十六日
附:部分业主的吐槽
小编转述微友原话:“各位,我们要坚持洗马河街道会议精神,留下物业三个月的整改以观后效。它的决定得到了政府各级部门的认可。房开强行赶物业 是泻读洗马河会议,单方违背几方调解的成果。它这样做是脱离民众,远离人心。它泻读法洗马河会议也就是泻读我们全休业主共同认可的会议成果,筹备组提议2017年5月13日业主全员准备,制止房开爆行,不让房开打我们的脸。”
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