工行革东支行有序发行黔通记账卡提升客户高速通行体验

6月开始，革东支行开始办理发行黔通记账卡业务。作为全辖黔通记账卡发行试点之一的网点，为高效的办理发行业务，推动黔通记账卡的发行业务的发展，提升服务质量，赢得客户信誉，革东支行多渠道改善服务品质，以优质服务推动黔通记账卡的产品发展。
该行利用晨会夕会开展黔通记账卡的业务知识培训，重点讲解办卡条件以及所需资料，要求每位员工必须熟悉知晓以便随时营销。要求行内符合办理条件的员工办理黔通记账卡，通过自己使用体验快速掌握使用方法，才能更生动更形象的向客户宣传，同时为客户咨询提供详细全面的解答。
为快速推动黔通记账卡业务，该行开展全员营销，专员专柜办理，提高办卡速度。客户开通记账卡业务后，就立马落实专人负责黔通记账卡的发卡办理，辅导客户快速地填写办卡申请书以及准备办卡材料，办卡专员高效地为客户完成发卡，缩短办卡时间，提升客户满意度。
此外，革东支行还利用班后时间对黔通记账卡发行工作存在问题以及如何更好的利用该产品捆绑其他产品的发行进行集中讨论，从加强服务，讲求营销技巧上快速推进黔通记账卡业务。
供稿：工行革东支行杨睿