工行岑巩支行积极开展消费者权益宣传

6月份，岑巩县支行按照人民银行《关于开展2017年消费者权益宣传活动实施方案》的安排，积极开展消费者权益系列宣传活动。

该行成立了分管行长任组长的宣传活动小组，制定宣传活动方案，多层面开展消费者权益宣传。各网点LED打出宣传术语，大厅摆放宣传资料，公示人行、上级分行和支行的咨询和投诉电话，及时解决客户问题。建立的微信、短信管理群向客户发送相关知识1000多条。支行宣传小队走上街头、走进社区、走进企业、走进单位开展常态化开展宣教工作，将消费者金融教育融入营销和售后服务各环节，配合重点产品的营销和服务，编制营销、售后服务与宣教结合的专题资料，推动销售、服务与宣传教育有机结合。发放宣传资料3000余份。

供稿：工行岑巩支行顾芳