【砥砺奋进的五年】工行凯里分行“人脸识别项目”开启网点风控新模式

近期，工行凯里分行在全辖营业网点投产“智能终端人脸识别”项目，进一步提高网点智能服务效能，开启网点风控新模式，有效降低开户审批环节风险。

该行智能终端人脸识别项目是在智能终端“我要办卡”环节加入人脸识别功能，通过将办卡客户现场拍照获取的照片与数据库人脸信息进行相似度对比，并生成办卡客户的人脸相似度值，为pad现场审核人员提供业务办理真实性审核参考。若人脸识别相似度低于相似度阀值，pad审查现场会收到“人脸识别结果与客户存在较大差异，请加强客户身份核实”的信息提示，为网点有效防范“冒名办卡”风险提供辅助参考，对提高网点智能服务效能、增强网点风险防控能力、降低开户审批环节风险具有重要意义。

为做好项目投产后的应用推广工作，该行积极开展网点人员再培训，组织相关人员学习《智能终端“我要办卡”人脸识别业务处理流程》，按时完成pad版本升级，及时做好wifi运行维护，定期巡查系统运行情况，收集网点反馈的意见和建议，为系统的平稳运行提供可靠的技术保障。

凯里分行“智能终端人脸识别”项目投产仅一个月，辖内网点借助人脸识别提供的辅助参考，成功堵住冒名办卡事件共计9起，风险防控取得明显效果。

（杨剑波）