本帖最后由 论坛新闻发布 于 2018-11-14 10:53 编辑
各位凯里的小伙伴 双十一经此一役钱包可还安好? 理解你们零点的时候肾上腺素飙升 付款的时候可能丧失理智 为了凑单满减买了很多不必要的东西
但是不怕! 我们可以退货! 这个时候有人要说 “退货有啥好说的,按流程退呗”
正常退货退货只要按官方流程走,但需要搞清楚哪些不适用7天无理由退货的。 消费者定作的商品;鲜活易腐商品和特价清仓商品;在线下载或拆封的数字化商品和充值卡;交付的报纸、期刊。一经激活或试用后价值贬损较大的商品:包括激活的手机、电脑、数码产品等;拆封后因影响人身安全不宜退货的商品:包括食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等。
另外,倘若遇到一些难缠的霸王条款 也是要与卖家、快递员斗智斗勇的
凑单?不能退?
有时候为了达到满减的金额,我们一般会选择凑单购买。收到货后,其中一件你又不想要了,跟客服说要退,客服一般不会同意,因为这样商家赚得就少了。
不过,同一笔订单拆分退款,是完全符合相关规定。如果客服威胁不发货,按天猫规则,延迟发货要赔偿商品实际成交价的 30%(500 元封顶)。 预售定金不能退?今年双11,多了很多“定金”的玩法,其实,定金和订金是有区别的,定金属法律概念,目的是作为担保,促成合同双方得交易实现。
据《合同法》 115 条规定,当事人可依照 《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权担保。债务人履行债务后,定金应抵作价款或回收。给付定金一方不履行约定得,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的,应双倍返还定金。
但仔细分析条款后不难发现,定金作用是“促成交易实现”,在交易实现后,定金的概念就消失了。只要你下单的商品不需要特殊定制,适用于7天无理由退款,那就先付尾款拍下商品,然后使用“7天无理由”退款,便可突破“定金”限制。 快递拒保怎么办?
退的货在商家收货前,所有的风险都要买家自己承担,快递拒保时怎么办呢?首先尽量选择信誉好的快递。
让快递员在底单上写“无法保价”,留作证据。并且收发快递时尽量全程录像。一旦有任何问题,拿着录像先和快递公司协商,协商不成,直接上国家邮政局申诉,在总局网站上投诉,都会有专人核实回复解决。
你能想到的快递公司,总局都能管
另外有一个小窍门,快递投诉以运单号作为唯一身份识别,一单多次投诉会被合并为同一单申诉。多次投诉会被顶上来,加快处理进度。
亲,五星好评可以领红包呦
为预防差评,部分商家会在邮包里塞小纸片。要求全5分好评,还得写20个字,最后还要截图给客服可以退三五块钱。
部分别有用心的商家,还会在小纸片上加入微信二维码,把你诱导到其他平台交易。最重要的是,差评可以改好评,好评却无法改为中差评,给好评后,等到售后卖家可能再也不会理你了。
一句话:确认商品质量真的没问题之前 不要给评价,会影响退货 同时,不要去其他平台交易 所有的协商都要在阿里旺旺上留下文字证据!
没有要发票,我们就不给
很多商家并不会“货票同发”,会把货物和发票分开发送。天猫对这类事件的态度是:从消费者索要发票之日算起,30天内补发发票就不算是“发票问题”纠纷。
只要消费者不要就可以不给,这就不难理解为何越来越多的商家选择“货票不同发”了。
一旦遭遇这种情况,你有 3 种选择,及时开口,问商家要发票;用发票没发为借口,突破7天退换时效,强行退货;下次买东西之前直接在订单备注:要发票。
实在不行……就换一家平台买吧
希望今天提到的技巧大家都用不上 愉快的剁手也要维护好自己的正当权益
不说了 这会西北风不错,小编去开饭了 (来源:水煮科技)
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