“五种气质”：凯里交通文明执法亮点纷呈

今年以来，凯里市交通运输局采取多项措施，大力促进文明执法，以“五种气质”打造交通执法队伍“依法行政、文明执法”的良好形象。

一是制度保障有“底气”。除制定了执法责任制、公示制、监督制、责任追究制、执法工作守则等一系列制度外，为了规范执法工作,净化执法环境，纯洁执法队伍，还制定了三条禁令，严禁越权执法；严禁为非法经营者说情，自觉抵制说情风；严禁利用职务之便谋取不正当利益。

二是步骤规范有“硬气”。对路检路查的执法程序，执法用语、执法忌语进行规范，实行“一敬礼、二问好、三亮证、四检查、五教育、六执罚”的执法程序。以规范执法行为，维护市场秩序、运输环境，保护合法权益。

三是形象靓丽有“帅气”。对执法人员形象进行规范，在执法中，执法人员必须规范着装、佩证上岗、行为文明、用语文明、服务热情。实行首问负责制，广泛开展微笑服务，树立文明执法新形象。

四是文书规范有“正气”。实行了法律文书由专人填写制作，做到专人专管，规范整齐。简易程序制作达到熟练化，一般程序制作达到规范化。既确保了文书制作质量，又避免了因文书不规范造成对当事人的侵权。

五是服务热情有“暖气”。要求全体执法人员牢固树立“以人为本”的理念，把执法为民、公平正义、服务大局贯穿到每一项执法工作和每一个执法环节中。更好地服务于群众，多替司机着想，常提醒、多提示，打牢执法为民的思想基础，进一步提升人民群众对交通执法工作的满意度。

今年以来，凯里交通行政执法有序开展。运政执法方面：出动车辆1420次，检查人员5740人次，夜查58次，乡镇检查298次，查处违法违规案件212件；路政执法方面：开展路政巡查995人次，劝导超限运输车辆卸货1065余台次；海事执法方面：累计巡查辖区重要航路28次，出动海事执法人员216人次，巡查5428公里，检查渡口渡船32道次，检查船舶142艘次，现场发现整改问题18个。

（潘文华）

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