最新！凯里市政务服务中心发布通告：暂停线下窗口服务！

凯里市政务服务中心关于新型冠状病毒感染的 肺炎疫情防控期间开展政务服务工作的通告广大市民：为坚决遏制新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延，全面贯彻落实疫情防控措施，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，打赢疫情防控狙击战，依据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》《新型冠状病毒感染的肺炎监测方案》等相关文件规定，结合市政务服务大厅集中办事特点，现将疫情防控期间政务服务相关事项通告如下。
一、疫情防控期间，即日起暂停凯里市政务实体大厅窗口线下业务办理，全面推行政务服务“网上办、手机办”等线上办理方式。大家如有相关办事需求，请选择网上办、手机办。
二、确需当面办理的急件快件，请通过电话预约、微信预约、网上预约等渠道(预约联系方式附后)，与窗口人员协商一个安全的时间和地点予以办理。窗口人员将保持电话开机、网上在线，第一时间响应您的办事需求。
三、大家如需咨询政务服务相关问题，请拨打中心业务科电话0855-8579795，或拨打12345政府服务热线，或联系窗口人员。
暂停线下窗口现场服务带来的不便敬请谅解。线下窗口现场服务恢复时间将视疫情防控情况另行通知，敬请关注。

特此通告。

附件：各窗口单位预约服务联系人和电话

凯里市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间各窗口单位

预约（咨询）服务联系人及联系电话

序号	姓名	部门名称	联系电话	备注
1	杨昌恒	凯里市卫生健康局	13885502675
2	丁仁华	凯里市税务局	15870299033
3	杨承国	凯里生态环境分局	15870235313
4	尹湖胜	市文体广电旅游局	13885573226
5	杨佳		18386791126
6	龙彬	市不动产登记中心	13638076923	需要预约到现场办理
7	杨雪	北控水务（自来水公司）	18083181155	微信、支付宝、多彩宝或通过工商银行、建设银行、贵州银行代收方式缴纳水费。
8	吴治琼	市郊供电局	13765577792
9	石正翠	凯里供电局	15985553538
10	李秀荣	凯里市新能燃气公司	18212386110	可通过微信、多彩宝缴纳费用
11	应丽	市公安局（办证中心）	13908550504	需要预约到现场办理
12	邓雪梅	市公安局（出入境大队）	15086222008
13	杨斌	市公安局（交警大队）	13984450000	可通过贵州交警APP办理
14	邓芳	市公安局（治安大队）	13765511113
15	何丽	市消防大队	18485540605
16	吴永平	市教育科技局	13885571678
17	邹池	市综合执法局	13985805410
18	吴朝慧	市民政局	15308558666
19	朱培芸	市自然资源局	13908553390
20	李美璇	市住建局	13985838826
21	丁俊明	市农业农村局	15329251161	需要预约到现场办理
22	张文概	市新闻出版局	18985288152
23	杨为民	市卫生监督局	13985287079
24	吴宝川	市公积金中心	13310450813
25	罗锡东	市烟草局	13308558900
26	周立	市市场监督管理局	18185501171	《食品及药品类经营许可证》需要预约到现场办理
27	吴喆	市房产局	18685511115
28	赵丹	综合窗口	18685557222
29	徐林森	贵阳银行	18008556520
30	何妍	邮政速递	13985279995
31	王升碧	市公交公司	15185767835	可通过微信、多彩宝、美团缴纳费用
32	赵仕林	人社大厅	13985289040
33	黄树花	婚姻登记大厅	13885527075	需要预约到现场办理
34	江利	交通运输大厅	18908559120

具体流程

一、用户注册与登录

1.注册网申系统账号

第一步：贵州政务服务网网址

双击打开浏览器输入政务网网址：https://zwfw.guizhou.gov.cn/（推荐使用火狐、谷歌或360浏览器）。

第二步：注册方式选择

  在页面右上角点击“快速注册”。

可选择多种方式注册（二维码扫描注册、身份证号注册、其他方式注册）

用户注册

用户注册分为“个人注册”和“法人注册”

个人注册

填写账号、密码、姓名、手机号、证件号等基本信息，完成后勾选“我已阅读并同意《贵州政务服务网注册协议》”，同时点击“注册认证”，完成注册；

法人注册

填写“法人账号、密码、法人类型、企业名称、统一社会信用代码、法定代表人信息、法定代表人手机号码验证”等信息，完成后勾选“我已阅读并同意《贵州政务服务网注册协议》”，同时点击“注册认证”，完成注册。

用户登录

注册成功后返回大厅首页，点击右上角“登录”登录账号（自己注册的是个人用户，就到个人用户登录，是企业账号就到法人用户登录）

二、事项定位及申报

1.定位申报事项

定位申报事项有三种方式进行快速定位：通过站点切换选择、通过事项分类、通过模糊查询。

通过站点选择事项

用户可通过淘政务门户站点切换 --> 选择部门 --> 直接进入“部门旗舰店”，选择部门对应办理的事项进行“在线申报”

通过事项分类

通过淘政务门户中“办事服务区”事项分类进行事项选择

通过模糊分类

通过“淘政务门户”关键字模糊搜索功能定位网上申报事项

事项申报

以贵州省农业农村厅“农作物种子生产经营许可证核发”事项网上申报为例。

第一步：基本信息填写

注：若需要有材料邮寄，需要完善邮寄信息

第二步：业务表单完善

第三步：材料提交

材料提交有3中方式：本地上传、材料库、拍照上传

第四步：业务提交（申报成功）

三、办件查询

进入“个人/企业专属网页”查看办件情况

1.点击“我的办件”

2.查看办件详情

“手机办”流程（运维服务电话附后）

一、贵州政务服务云上贵州“多彩宝”APP

第一步：扫码下载“云上贵州多彩宝”APP，或在各大手机应用市场搜索“多彩宝”下载。

第二步：安装完成后，打开“云上贵州多彩宝”APP，点击右下角“我的”，点击【请登录】进入登录界面，输入手机号码，获取短信验证码并输入，即可快捷登录使用“一站式”服务。

第三步：在APP首页点击“我要办事”，进入政务服务专栏。

第四步：点击需要办理的政务服务事项，即可在手机上进行办理。

备注：根据政务服务要求，办理政务服务事项需进行“实名认证”，认证成功以后即可办理各类政务服务，同时可在“云上贵州多彩宝”APP首页使用自己的电子身份证、电子驾驶证等电子证照。

“贵人服务”微信小程序

1.进入“贵人服务”小程序

扫码方式：通过微信扫一扫下方小程序码进入“贵人服务”小程序。

搜索方式：打开微信，进入“发现”，点击“小程序”选项进入微信小程序，点击页面右上角的“放大镜图标”进入小程序搜索功能，输入“贵人服务”进行查询，在查询结果中点击“贵人服务”进入贵人服务小程序应用。具体操作流程如下图所示：

2.登录“贵人服务”小程序

进入小程序后，弹出的“获取位置信息”、“获取用户信息授权”等提示均需要选择同意，否则部分功能无法正常使用。

点击贵人服务左上角登录按钮，如弹出“手机号码申请使用”提示时需要选择允许，然后根据实际情况选择“个人用户”或者“法人用户”登录。

法人用户登录：需要填写“用户名/社会统一信用代码”、“密码”进行登录，账户同贵州省网上办事大厅用户，如未注册，需要进行用户注册。

个人用户登录：可选择“人脸识别登录”、“网站密码”两种方式登录。

“网站密码”方式同贵州省网上办事大厅用户，如未注册，需要进行用户注册。

“人脸识别登录”方式登录无需用户名密码，通过输入姓名、身份证号码以及人脸认证进行登录。

用户注册https://smrz.zwfw.guizhou.gov.cn ... wfw.guizhou.gov.cn/

3.网上办事：点击贵人服务小程序中的“专项服务”下“办事服务大厅”进入网上办事，可根据办事地区、办事主题、办事部门等多种维度选择需要办理的事项。

暂停线下窗口现场服务带来的不便敬请谅解。线下窗口现场服务恢复时间将视疫情防控情况另行通知，敬请关注。特此通告。

（来源：凯里市政务服务中心、心动930）