@各位乘客们 凯里公交司机 “请”你上车了！

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　　“您好，欢迎乘车，请往里走!”13路公交师傅站在公交车前门旁微笑着把乘客“请”上车，而上车的乘客也纷纷回应：“师傅早上好!”这正是凯里公交大力推行的首站站立服务。

　　首站站立服务即：按照规定，驾驶员要在起点站(首站)进行站立服务。要求驾驶员在候客时保持衣着整洁，仪表端庄，采取站立式等待、微笑服务、使用“请往里走”手势、亲切的问候一句“您好，欢迎乘车！”

　　凯里公交相关工作人员介绍：“推出这项服务一方面是为了提高服务水平，另一方面则是为了更好地疏导，防止乘客拥挤滞留。拉近了与乘客之间的距离，这也是公交作为城市文明窗口的一个重要体现。”

　　据了解，首站站立服务自7月1日开始实行,乘客反映普遍良好。以13路巾帼示范线、17路清洁能源示范线、18路纯电动公交示范线为试点，推行驾驶员首站站立服务，三条示范线共涉及公交车36辆、驾驶员71名一起为乘客贴心服务。

　　来凯里旅游的大学生毛世权说：“虽然驾驶员‘站起来’迎客，只是一个小小的举动,但让乘客都觉得很贴心，感受到了凯里人的热情好客。”

（来源：凯里市交通运输局）