感动！客人贵重物品不慎遗失，餐厅员工翻找垃圾4小时

顶着炎热，

在两吨垃圾中翻找四个小时，

虽然一无所获，但是却换来满心称赞，

这是什么情况？

原来，前几日，郑女士在海底捞凯里国贸店就餐时，不慎将自己价值9万元钱的钻戒弄丢了。工作人员在得知消息后，到该区域倾倒垃圾的垃圾站，在环卫工人的帮助下，花了四个小时，翻遍了近两吨的垃圾试图将戒指找回。
郑女士说，其实找到找不到是一回事，大家尽力的样子和敬业的精神，已经远远超过了一枚钻戒的价值所在，很让人感动。

5月5日下午五点左右，郑女士带着女儿与朋友相约来到海底捞就餐，由于需要排号等位，郑女生便与朋友到该餐厅为客人免费提供的手部护理点做护理。“因为做护理需要把戒指摘下来，当时做护理的小妹妹就给了我一个塑料密封袋来装戒指。”郑女士向记者介绍。
当郑女士手部护理做到一半时，餐厅通知郑女士可以就餐了，郑女生一行人又转移到了餐厅内。

“因为当时手部护理还没有做完，我还是戴着手膜的，所以装戒指的袋子我就随手放到了就餐的桌子上。”郑女生说道。
没曾想，在就餐期间，郑女士的女儿突然发起了高烧，几个人便匆匆结束了就餐，带着女儿回到了家，其价值9万元的戒指就这样落在了餐桌上。大概到了晚上7:00左右，回到家的郑女士这才发现钻戒不见了，她立即拨打海底捞凯里国贸店的电话。

接到电话后，海底捞凯里国贸店工作人员当即调取了监控，监控显示，郑女生等人结束用餐后，服务员正常清理桌面，装戒指的袋子随同垃圾一起被收走了。
“因为我们的垃圾是日清的，所以当得知这一情况的时候，我们立即联系了当地的环卫处，但是当时已经是晚上8点多了，我们与环卫处沟通，次日一大早到郭家坪垃圾站去找。”海底捞凯里国贸店相关负责人告诉记者。

就这样，经过与环卫部门的沟通，第二天一大早，郑女生就与海底捞凯里国贸店6名工作人员一起来到了郭家坪垃圾处理站。“其实不仅是因为它的价格，而是这枚戒指是我和丈夫在结婚纪念日买的，所以意义非凡。”郑女士说。

刚到垃圾处理站，海底捞凯里国贸店的工作人员直接上手，认真仔细地翻起了垃圾。“当时我们闻到那个臭味就直接打退堂鼓了，但是他们的工作人员还是在翻找，汗都流到脸上了，其实我们看着还是挺心疼的，因为我自己的过失，连累他们这样辛苦的帮助，我其实心里面很感动。”郑女士说。
就这样，一个小时、两个小时，三个小时、四个小时.......在翻找了接近两吨垃圾后，众人最终还是没有看到钻戒的身影。事后，工作人员还协同环卫工人一起清洗了垃圾站地面。

郑女士说，虽然戒指还是没有找回来，但是对于他们的后续措施，她感到非常的认可。“说实话，也是因为我自己的过失才将戒指弄丢，餐厅方面还出动了这么多人帮我寻找，后来还一直给我道歉。我觉得他们真的非常敬业，这件事也让我有一个警醒，以后东西一定要放好。”
对此，海底捞凯里国贸店也感谢郑女士对工作的认可，他们表示通过这件事，在日后的工作中，一定要加强客人对于自身贵重物品看好看管的提醒，也将在后续为客人准备一些可以挂在身上的首饰盒，这样的话也可以避免了丢失物品的事件发生。

来源：心动930