床头脱皮和质量没有关系？那我买床回来只能看不能靠吗？

小编转述微友原话：“床是在红星美凯龙金佰利家购买的，今年四月搬家入住才开始使用，上个月就开始出现微微有点脱皮的现象，当时还不算严重，我也到金佰利店里去说过，对方让我留个电话说是稍后回复，但是一直也没打电话给我，我这边一忙也没太在意，到这个月初脱皮越来越严重，我姐就联系商家，对方这样那样的推脱，昨晚电话再联系她，商家回复的意思说是因为头发汗水和油脂，床脱皮是我们人为造成的，和他们床的质量没有关系，也没说如何给我们售后，继续追问商家，就回一句头发汗水不能靠床头上。”