凯里市法院新诉讼服务中心正式开放，让群众感受优质司法服务！

经过3个月的装修改造，凯里市法院新诉讼服务中心于2021年11月19日正式开放。新的诉讼服务中心集立案登记、诉调对接、执行事务、信访接待、集中送达、材料收转等十余项功能为一体，当事人在诉讼服务中心可以完成除庭审以外几乎所有的诉讼事务，可以让人民群众真实感受到“走进一个厅、事务全办清”的优质司法服务体验。

（揭牌仪式）

走进宽敞明亮的新的诉讼服务大厅，负责导诉工作的工作人员正热情的指导前来办事的群众填写相关材料，引导他们办理取号并前往对应的业务窗口，整个大厅氛围和谐、秩序井然。

（导诉员引导当事人办理业务）

（当事人在窗口办理业务）

诉讼服务大厅根据功能设置，共设立了立案登记、查询、咨询、缴费等11个服务窗口。立案窗口也由原来的2个增加为现在的9个。同时还开通了预约立案、网上立案、企业立案窗口和特殊困难群众的绿色通道，提高服务效率和服务质量。

（宽敞明亮的诉讼服务中心）

为进一步促进矛盾纠纷及时、有效化解，在优化诉讼服务的同时，凯里市法院在诉讼服务中心设置了多元调解平台，新增了6个诉前调解室，引入了人民调解、行业调解等调解力量，形成多元化解体系，通过加强与人民调解组织的衔接，整合调解资源和力量的同时及时开展司法确认。同时，在诉讼服务中心通过繁简分流、诉调对接等措施，更好地满足人民群众多元化的司法需求。除此之外，新的诉讼服务中心还增加了收转发中心，当事人立案时只需要将纸质材料交到收转发中心进行扫描存档，无需再像以前按照被告人数+1提供纸质材料，为实现无纸化办公奠定基础。

（诉前调解室）

下一步，凯里市法院将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断完善诉讼服务中心的相关硬件设备，以更饱满的热情、更务实的工作作风、更积极的工作态度，深化司法便民利民举措，提升解决纠纷和诉讼服务的能力水平，不断提高人民群众的满意度和获得感。

（来源：凯里市人民法院）