暖民心，解民忧 | 群众反映凯里一处路面污水问题，相关部门迅速解决！

“喂，你好，请问是大十字街道吗？我想反映下棉纺厂桥头凯棉路后面这里污水横流、影响居民出行的问题。”日前，大十字街道接到居民电话反映路面污水问题。

经了解，原棉纺厂桥头凯棉路后面因污水排放管道年久失修，时常外溢影响群众出行，特别是下雨天雨水倒灌，群众出行难问题日益凸显。为解决该问题，大十字街道此前已将此处作为民生项目改造工程上报市级，并已通过协调、审批，该项目施工队伍在群众反映问题当天已到现场勘察情况，并于第二天开展施工。

目前，项目已施工结束，群众反映问题得到解决，工作人员已将处理情况电话反馈群众，得到了群众一致好评。

大十字街道作为凯里城区中心街道，面积大、人口多，情况复杂，目前辖区小区院落249个，无物业管理小区196个，占比78%，社区管理难度大。今年以来，群众通过“黔东南州12345热线平台”反映问题200余件，涉及辖区污水外溢影响群众出行的问题多发生在老旧小区。为切实改善群众居住生活环境，不断完善城市功能，大十字街道加大老旧小区管理力度，持续深入推进“我为群众办实事”实践活动，以推进重点民生项目为抓手，切实推进民生项目改造，为群众解了难题，暖了民心。

来源：文明凯里