邮储银行黔东南州分行 | 营业部再获行业文明规范服务殊荣

日前，黔东南州银行业协会下发《关于表彰黔东南州银行业2022年度文明规范服务“十佳示范网点”和“十佳服务之星”的决定》（黔东南银协发〔2022〕38号），邮储银行黔东南州分行营业部被授予黔东南州银行业“文明规范服务标杆示范网点”，这是此次获得黔东南州银行业协会表彰的众多银行网点中，唯一获得“文明规范服务标杆示范网点”的银行网点，也是邮储银行黔东南州分行营业部在2021年11月获得中国银行业协会“2021年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”荣誉称号后的一项重要奖项。

近年来，邮储银行黔东南州分行营业部始终践行“客户至上”的服务理念，紧紧围绕“进步 与您同步”的品牌主张，不断强化内部管理，规范落实各项服务制度，认真组织员工学习和执行中国银行业协会以及上级行系列服务规范和要求。一是加强服务监督，规范服务行为，定期开展网点服务质量检查，通过“服务明星”评比，树典型、立标兵，形成“比学赶帮超”的浓厚氛围；二是强化业务技能与礼仪培训，提升服务能力和层次，努力引导员工从一个微笑、一句话、一个动作等细微处做起，逐步形成标准化规范服务，切实提升了服务质量，擦亮了服务品牌。另外，该行做好优质服务同时，积极履行社会责任，疫情发生以来发放抗疫贷款近5000万元，“贷”动企业复工复产；持续助力实体经济发展，服务各类中小微企业和个体户超3万户；积极组织开展爱心助学公益活动，走进社会福利院看望孤寡老人和孤儿、到农村学校关注留守儿童等，给他们带去生活正能量。

服务只有更好，没有最好；满意只有起点，没有终点。邮储银行黔东南州分行营业部将牢记和践行“人民邮政为人民”的初心，进一步强化国有大行担当，坚持以客户为中心，在建设“有担当、有韧性、有温度”群众满意银行的道路上不断精打细磨，在服务地方经济社会高质量发展的征途中持续贡献邮储力量。（李恒）