邮储银行黔东南州分行营业部获评2022年度全国交通运输服务文化建设优秀单位

邮储银行黔东南州分行

日前，中国交通企业管理协会公布了2022年度全国交通运输文化建设优秀成果,邮储银行黔东南州分行营业部获评“2022年度全国交通运输服务文化建设优秀单位”荣誉称号。

近年来，邮储银行黔东南州分行认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、二十大精神，严格落实党中央重大决策部署和上级党组织决策要求，深入实践探索党建优势、企业文化、地方民族文化的有机融合，充分发挥党建文化在提升企业管理能力、提高企业核心竞争力、增强员工队伍凝聚力方面的重要作用，努力实现双促进、双提升。

坚持问题导向，激发党业融合“引领力”

该支行始终坚持问题导向，致力从源头解决经营发展的难点、痛点问题，牢固树立“围绕中心抓党建、抓好党建促发展”的理念，始终坚持党建引领发展导向，将党建工作融入经营管理、转型发展全过程，着力推动高质量发展。该支行善于找准党建与业务发展契合点，探索了“党建+营销大走访”“党建+清收”“党建+信用村建设”等“党建+”工作模式，充分发挥党支部和党员在业务发展中的战斗堡垒作用、先锋模范作用，把党建优势转化为经营管理的组织保障和动力，推动经营发展取得明显成效。截止2022年末，该支行各项存款余额达4.23亿元，贷款余额达5.92亿元，业务规模和经营效益始终保持邮储银行黔东南州分行各支行前列。

坚持凝心聚力，广泛开展企业文化建设

该支行坚持“以人民为中心”的发展思想，统筹协调思想政治建设与企业文化工作，以文化自信激发支行深化改革和提质增效的强大精神力量。在企业文化建设过程中，注重自身特色和亮点培育，加强基层特色文化建设，树立提炼形成融入当地发展、契合经营管理实际的特色文化，持续打造具有地域民族特色的“文化名片”，推动企业文化与业务发展同频共振、同向发力，实现以点带面、多点开花的生动文化格局。

同时，大力创建基层党建工作“示范点”，党员先锋“示范岗”，党员支部“红蓝榜”等，不断激发党建工作的红色动力。在党建工作的引领下，该支行不断丰富精神文化生活，全面推动“青年争先”各项活动开展，组织员工参加行内外“舞蹈比赛”“演讲辩论”“服务礼仪培训”“青年座谈会”等活动，积极为广大青年员工搭建自我展示平台，激发广大青年以更加饱满的精神状态为邮储银行高质量发展贡献青春力量。

坚持客户至上，提升服务创优能力

该支行通过培育良好的服务文化，作为支行打造市场竞争“软实力”的重要抓手，始终秉承“以客户为中心，为客户创造价值”的价值理念，努力营造优秀的团队文化氛围，培育员工积极主动地参与各项争先创优活动，真正使员工对先进企业文化理念内化于心、外化于行，形成了浓厚的赶超企业文化氛围。热情微笑迎接、专业业务引导、贴心服务体验早已成为该支行每一位员工的习惯。

近年来，该支行结合中国银行业文明规范服务千佳示范单位创建，不断完善服务流程，推进厅堂服务模式创新，塑形象、创品牌，提升内部管理精细化水平，全力打造高品质精品网点，力求为客户提供优质、满意服务。同时着力提升网点硬件设施建设，以服务好客户为出发点，升级服务设备设施，比如增加爱心窗口、设置“暖警”驿站等服务设施，增加“双语”、手语、残疾人求助按铃等服务通道，增添迅铃、ITM、存折一体机等服务机具，致力于打造便民“无障碍”，服务“零距离”银行网点。通过一系列的举措，该支行服务文化建设取得良好成效，连续5届获评“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”，同时获得中国银行业协会“五星级银行网点”、贵州省银行业协会“百佳示范单位”、黔东南州银行业“文明规范服务标杆示范网点”、全国邮政系统先进集体”、中国邮政储蓄银行巾帼建功先进集体等数十项殊荣。

奋进新征程，扬帆再出发。下一步，邮储银行黔东南州分行将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，融入新发展格局，以高质量党建引领高质量发展，为实现第二个百年奋斗目标不懈奋斗！（李丽秋）