凯里市民之家的一些新变化

为进一步满足企业、群众办事需求，提升服务质量，近期市政务服务中心对大厅一楼布局进行了优化调整，重新升级了咨询服务、肩并肩服务功能，现在让小编带您来看看吧！

导 办 台

原进门处咨询台已撤除，新设立导办台2个，提供精准取号服务，分别位于一楼进门左右两侧处，可根据所需办理的业务到导办台取号，按照取号单上的排队号到对应窗口进行办理。针对老、病、残、孕、军人等群体，在导办台设置有绿色通道登记受理点，为特定对象提供更加便利、快捷、高效的服务通道。

咨询辅导窗口

在导办台的两侧分别设有医保、人社咨询辅导窗口035、037号和不动产、税务、公安咨询辅导窗口070—073号，提供业务咨询服务，咨询业务无需取号。

自然人综合服务区

调整至一楼013—020号窗口，主要办理人社、医保、卫健、教科、农林等部门业务。原交通、综合行政执法部门业务调整至二楼法人综合服务区017—030号窗口办理。

肩并肩服务区

位于大厅一楼进门左手处，紧挨自然人综合服务区，肩并肩服务区升级改造后，增配备了多台电脑、打印机、查询机等办公设备，明确有专人全天候提供一对一、手把手指导服务，实现烟草证、社保查询、医保查询等30个“简、易、快”、“掌上办、网上办”事项直接在该区办理，具体可办业务如下图。

来源：凯里市政务服务中心