工商银行天柱支行： 工绘数字金融大文章 上门办业务，足不出户服务轻松享

“公司有100号员工，给这么多人发现金工资太麻烦，组织大家去银行统一办卡也不现实，还好现在科技水平高，工行直接把业务终端机搬到我们办公室，员工空了就过来办卡，方便得很！”天柱县某企业负责人李先生满意地说道。

（图为：该行工作人员正在为该企业员工办工资卡）

“因为企业位置离城区较远，为了方便客户，我们在办卡的同时还会教客户使用手机银行，这样一来转账、查明细、投资理财都可以实现线上办理。”正在为企业员工办卡的客户经理表示。不仅如此，该行工作人员还在业务办理过程中向客户宣传反假人民币、存款保险、反洗钱、防范新型电信网络诈骗知识，他们以分发防范电信诈骗手册、讲解诈骗实例等方式提醒客户，不要轻易相信陌生来电，更不要轻易透漏有关个人隐私的任何信息等事项，让该企业员工了解掌握防范电信诈骗常识，帮助提高金融安全意识。

据了解，“上门开卡+金融知识普及”现已成为该行做好金融服务的主要手段，把金融服务送上门，不仅是把柜台业务“端上”数字化窗口，让工行温度前移至客户问题处、烦恼根，同时也是该行积极践行金融工作政治性、人民性的有效探索。

下一步，该行将持续做好靠前服务，努力扩大“上门服务”的辐射面，提升金融服务质量和水平，有效解决处理客户的急难愁盼，用工行温度做好服务初心。（通讯员 龙登铭）