工行凯里分行“数字”赋能民生服务

      “我妈腿脚不方便，交物业费每次都要从这边走到物业公司那边去，现在好了，直接在手机微信上交费，非常感谢工行解决我们交费难跑、排队的问题了。”凯里市某小区业主王先生高兴地说道。据了解，李先生平时工作到处出差，经常不在家，回家后物业公司都下班了，家里就只有一位母亲，母亲因生病康复后走路一瘸一拐，家里水电物业费都是母亲去交。那天小区物业公司打电话给王先生，告诉他工行给我们小区上线了智慧社区，可以在微信线上交费。李先生接到电话后，根据操作，立马就交了一个季度的物业费，对此李先生高兴得不可开交，他表示：“真的就是线上交费，给我家解决了大问题，这个真是快速、便捷，服务没得说！”


      据了解，工行智慧社区是一款专门以客户服务为中心，立足便民利民，通过提升服务能力，为广大群众提供综合化、个性化的整体服务方案，通过为物业公司搭建“物业+平台”,实现物业交费、对账、车位收费、物业报修、社区公告等核心功能一体化智能社区服务。让业主体验金融智慧服务的新模式，同时也克服了传统物业收费中现金找零、对账繁琐等问题，实现物业服务、管理功能数字化。截止10月末，该行智慧社区共上线项目40个，缴费笔数达67万笔，实现真正用“数字”赋能民生服务。


     接下来，工行凯里分行将持续强化科技赋能，深度挖掘业务场景，积极参与到智慧城市的建设中，与当地政府、企业以及其他组织紧密合作，共同推动社区与城市的可持续发展，为构建美好未来贡献力量。

工行凯里分行 钟洁琼