工商银行凯里北京路支行： 服务无小事，真诚做好养老金融大文章

“我就贷3万块钱，我觉得贷款金额太小了我都不好意思开口……”张先生说道。据了解，张先生在凯里市开了一间家政公司专注于为身体不便的老人服务，他说：“我这是个小公司，资金流动也很小，我对朋友说我想去银行贷款，但是因为金额太小朋友都笑我，还让我直接办信用卡算了。”

据悉，为做好养老金融大文章，工商银行北京路支行一改以往的工作模式，主动深入市场了解养老市场领域。该行表示：“优化现行的适老金融服务模式，我们一直在探索，希望通过银行主动靠前让养老金融步入发展的‘快车道’。”

今年以来，该行通过高频率地对当地政府、企业投资的养老项目、养老机构等事业产业开展实地调查研究，同时深化与黔东南州老年大学，以及涉及养老服务的家政公司开展走访联动，以开展养老金融专题讲座和金融安全知识科普培训，提高群众对养老金融的认知和参与度，全力满足黔东南州市场主体多方位的养老需求。“也是机缘巧合，在电话联系张先生的家政服务公司后，我们得知了他的融资需求，但由于金额太小，他还觉得特别不好意思，认为给我们加重了工作负担，为了减少张先生的‘焦虑’，我们为其详细介绍了线上普惠贷款，纯手机操作，一点都不麻烦！”该行工作人员说道。

（图为：该行与黔东南州老年大学共同开展趣味活动）

“我在工行申请贷款的时候，感觉就像申请信用卡一样的方便，手机点一点额度很快就下来了，银行最终给我授信了30万元，但是目前我只需要3万，也就只提款了这些钱，工行真的不错，有了贷款额度我这三内年都不用愁资金问题了！”张先生说道。

群众事，无小事。为张先生服务只是金融传递温度的一个小小切口，未来，该行将持续做好养老金融服务，为养老领域和适老服务提供更加优质、高效、便捷的支持。以服务之美持续护航养老金融，切实为老年群众撑起金融“关爱伞”，真正打通养老金融服务的“最后一公里”。（北京路支行 刘鸿圆）