工行凯里镇远支行：成功拦截13张假币 筑牢金融安全防线

近日，工行凯里镇远支行在为客户办理现金存款业务时，凭借柜员敏锐的警惕性和精准的鉴伪技术，成功识别并拦截了13张假币，有效避免了客户资金损失，彰显了金融机构维护金融秩序的责任担当。

4月9日上午， 一位女性客户来到工行凯里镇远支行办理现金存款业务，前台柜员在接过现金后按照操作流程清点钞票，当点钞到中段时，因部分纸币破损严重，无法通过点钞机，柜员便手工清点及辨别钱币的真假，发现其中有几张纸币的质感、印刷与正常纸币略有差异，柜员随即向现场管理人员报告，启动反假币应急预案，通过人工鉴别结合智能点钞机双重验证，经过双人对可疑纸币进行了连张核验，确认其中存在假币，主要特征为纸张质地绵软起毛边，无明显印刷凹凸感，透光观察水印模糊不清、安全线异常、对印图案错位等，最终共 识别并拦截假币13张，其中: 100 元面额假币3张，20 元面额假币4张，10元面额假币6张，共计440元。柜员随即向客户说明情况，客户称家里是做小生意的，现金为营业收入所得，部分纸币一直存放在家里，因去年洪灾被泥水浸泡导致老旧破损，对假币情况并不知情，随后柜员引导客户了解识别假币的基本方法，按照《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》规定，向客户出具《假币收缴凭证》，耐心解释相关法律规定和处理流程，同时立即向上级行报告，并向属地公安机关报警，民警在现场对当事人录音录像并对假币取证后离开，要求该行按假币收缴流程收缴假币，最终该行成功收缴假币13张。此次事件客户虽感意外，但对该行认真负责的服务态度表示理解与赞赏。

科技赋能+专业培训织密反假防线

当前假币形式多样、伪造、变造手段不断翻新，该行通过升级点钞机、现金清分设备现金，增强机具防控能力，将假币拦截关口前移，通过“理论+实操"常态化培训，强化一线员工对人民币光变油墨、安全线、凹印手感等防伪特征的敏感度，提高假币识别能力，发现假币立即收缴，保障现金流通安全，同时做好客户解释工作，避免矛盾升级。

警银协作+公众教育共筑安全生态

除内部风控外，该行加大公众教育投入，持续开展反假货币宣传活动，在客户进店办理业务、外拓营销走访、集中宣传等过程中，适时向客户宜传普及反假货币知识，通过发放宣传折页、实物对比、案例讲解向社会公众普及人民币知识及假币识别技巧，同时，该行将继续深化警银协作机制，加强沟通协作，提高工作效率，在公安机关侦办假币案件时提供必要的协助和支持，共同打击假币犯罪活动，全力保障客户资金安全。

此次假币拦截事件体现了工行凯里镇远支行在风险防控领城的快速响应能力与专业化水平，未来该行将持续以科技为盾、以责任为矛，筑牢金融安全屏障，为净化现金流通环境贡献力量。（通讯员 汤静）