工行凯里分行：金融知识进城乡 传递反诈正能量

为提高广大人民群众账户的支付安全意识，增强金融风险防范能力，2025年3月至4月，工行凯里分行下辖的支行、城区网点分别深入到当地的社区、街道、学校、企业、快递站、乡村（苗乡侗寨）等场所，同时，为特殊群众（退休人员、财务人员、网约车人员、快递小哥人员、教职工、学生）举办宣传讲座，通过发放宣传折页、张贴海报、发放传单、讲解案例、互动问答的方式普及反诈知识到城乡，开展“支付安全守护月”、“诈骗手段千万变，识骗防骗是关键”专题宣传活动，通过知识讲解与实操演示相结合的方式，重点普及移动支付工具应用及风险防控要点。

活动现场，该行工作人员针对广大人民群众日常支付需求，系统讲解了银行卡、手机银行、第三方支付平台等常见工具的安全使用规范。通过模拟真实支付场景，演示了密码保护、短信验证、二维码识别等关键操作环节的安全要点，特别提醒老年群体、学生注意防范虚假支付链接、不明转账请求等诈骗手段。帮助广大人民群众更直观掌握操作要领。

针对城乡个体商户集中的特点，工作人员专门开设“商户支付安全课堂”，重点讲解收款设备日常维护、交易流水核对、异常交易处置等实用知识。通过剖析近期城乡多发的“收款码调包”“虚假到账提示”等典型案例，帮助商户建立风险预警机制，并现场指导安装国家反诈中心APP，开通银行账户动账提醒服务。

本次活动该行累计开展了26场次的宣传活动、出动140人为广大人民群众和商户面对面的讲解电信网络诈骗等金融知识、同时，向广大人民群众及商户近发放传单近万份、有万人的广大人民群众和商户参与了该活动，得到广大人民群众及商户的高度认可。

下阶段，凯里分行将持续推进“宣讲电信网络诈骗等金融知识”专项宣传活动，通过定期回访、建立联络点等方式巩固宣传成效，切实筑牢城乡金融安全防线。（通讯员：吴军）