邮储银行黔东南州分行：闻“汛”而动，筑起抗洪救灾金融防线

6月24日凌晨，受持续强降雨及上游来水叠加影响，榕江县境内的寨蒿河、都柳江等河流水位暴涨，出现5100立方米/秒的洪峰流量，形成30年一遇的特大洪灾，沿江地区遭受严重冲击，榕江县城多处低洼地带被淹，全县受灾严重。

（图为洪水位持续上升，邮储银行榕江县支行干部员工积极协助群众转移）

灾情就是命令，时间就是生命。灾情发生后，邮储银行黔东南州分行党委高度重视，积极响应当地党委政府和监管机构的号召，迅速启动应急预案，成立由行领导牵头的应急工作领导小组，由行领导带队第一时间赶赴榕江县现场指挥抢险救灾和金融服务保障工作，同时对辖内支行网点及受灾的员工进行慰问。在确保人员财产安全的前提下，该行与当地政府应急指挥部门建立紧密联动机制，实行24小时值班制度，实时关注灾情发展动态。

（图为邮储银行黔东南州分行行领导赴榕江县支行指导灾后重建和金融服务保障工作）

在防灾准备方面，6月24日清晨，邮储银行榕江县支行闻“汛”而动，在洪水水位不断上升过程中，组织网点人员及时转移了重要档案和电子设备，有效降低了财产损失。转移完行内物资，该支行干部员工又投身到协助当地群众转移的工作中......

（图为邮储银行榕江县支行干部员工转移受洪水侵袭的家具）

在金融服务方面，邮储银行黔东南州分行榕江县内有3个营业网点受灾，当前均处于停业状态。为保障灾区金融血脉畅通，邮储银行黔东南州分行多措并举：全面排查网点设施安全状况，设立应急服务专窗优先办理救灾资金业务；开通财政救灾资金拨付绿色通道，确保应急资金快速直达一线；积极引导广大群众通过邮储银行手机银行、网上银行等渠道办理业务，满足群众紧急的金融服务需求。同时，在灾情发生次日，该行分支联动，通过电话联系和实地走访相结合的方式，全面开展受灾客户回访工作，评估信贷客户受灾情况。针对受损严重的企业和个人客户，下一步将通过还款计划调整、贷款展期、无还本续贷等纾困措施，切实帮助受灾企业和群众缓解资金压力、渡过难关。

（图为洪水退去后受灾网点状况）

在灾后重建方面，灾情发生后，邮储银行黔东南州分行机关及辖内部分支行干部员工30余人踊跃赴榕江受灾现场，积极参与到当地抗洪抢险及清淤清障工作中。在全城停电停水状态下，该行主动担当作为，积极协调到一台发电机给榕江县支行，为当地群众提供免费手机充电服务，让群众保持与外界的联系，解群众燃眉之急；同时在榕江县支行营业厅前为群众提供免费饮用水。

（图为邮储银行榕江县支行为群众提供免费手机充电服务和提供免费饮用水）

目前，邮储银行黔东南州分行已建立起灾后重建金融服务长效机制，通过“线上+线下”协同服务模式，动态跟踪重建金融服务需求，持续发挥国有大行的责任和担当，为灾区恢复生产生活秩序提供强有力的金融支撑。（李恒、罗洪亮）