工行凯里分行：金融赋能校园，智慧服务暖人心

为积极响应国家“金融为民、服务实体”的号召，聚焦校园民生痛点，工行凯里分行近期组建一支充满活力的金融服务团队，主动走进贵州省黔东南州民族高级中学，开展了一场以“智慧食堂升级改造”为核心的综合金融服务活动。此次活动精准对接校园支付痛点，将高效、安全、便捷的金融服务送到师生和家长身边，赢得校方、师生及家长的广泛赞誉，成为金融力量服务教育民生的生动实践。

聚焦痛点，定制方案破难题

校园食堂支付效率低、结算慢、监管难，是长期困扰师生和家长的“烦心事”。该行深入调研，多次与校方沟通，精准把脉学校食堂原有支付方式存在的操作繁琐、排队时间长、家长无法实时掌握学生消费情况等痛点。基于此，该行充分发挥金融科技优势，为学校量身定制“工行校园特色卡+便捷支付功能”的综合服务解决方案，旨在通过数字化手段赋能校园管理，让师生就餐更省心、家长监管更透明、食堂运营更高效。

高效落地，一站式服务暖人心

活动当天，该行金融服务团队进驻校园，在人流密集处设立专属服务点，采用“分区引导，专人对接”模式提供一站式服务。针对学生特点，工作人员耐心细致地讲解工行校园特色卡的专属权益与功能优势，并通过“批量预审+现场快速激活”高效为学生办理300余张卡，实现“办卡即启用”。同时指导师生及家长将校园特色卡轻松关联至微信、支付宝等常用平台，实现食堂“扫码付”。为解决家长最关心的孩子校园消费透明度问题，工作人员协助近500名家长开通手机银行并绑定子女账户，使家长能随时随地查看消费明细、线上充值，真正实现对孩子校园支出的“看得见、管得住”。

该行设立专属服务点，为师生及家长提供一站式服务

延伸触角，综合服务显担当

面向教职工群体，工作人员详细解读个人养老金账户的政策红利及开户流程，现场协助近150名教职工成功开立个人养老金账户，为他们的未来养老规划增添一份专业保障。为提升师生账户安全意识，工作人员积极推广“工银信使”服务，现场为多名师生开通账户变动短信即时提醒功能，筑牢校园金融安全的“防护网”。整个活动过程中，工作人员始终以饱满的热情、专业的素养和通俗易懂的语言，耐心解答每一位师生和家长的疑问，其细致周到的服务赢得了现场一致好评。

该行工作人员指导学生与家长办理业务

下一步，该行将持续推动“金融服务进校园”活动常态化、品牌化，努力构建安全、便捷、智慧的校园金融生态圈，以实际行动践行“金融为民”初心，为助力地方教育事业高质量发展和校园信息化建设持续贡献工行力量。

凯里分行银行中心 王大源