一站式助学，综合化服务：工行凯里丹寨支行打造金融服务新场景

在“金融为民、服务为本”理念的引领下，工行凯里丹寨支行于2025年8月至9月创新推出“助学贷款+综合金融服务”专项行动。该行精心组织业务骨干成立“金融服务先锋队”，进驻当地政务大厅设立“助学金融驿站”，从教育帮扶与综合服务两个维度协同发力，实现了社会效益与经营价值的同步提升。

聚焦教育民生，实现“一站式”精准服务

针对广大学生及家长对便捷金融服务的迫切需求，服务团队推出“四个一”标准化服务流程：一次高效开卡办理、一场用卡安全宣讲、一轮电子银行流程演示，以及一份温馨学业成长祝福。工作人员高效协助完成银行卡开立、功能激活与密码维护等业务，累计为300余名助学贷款学生快速办结相关手续，有效缓解了家庭业务办理的奔波之苦，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。

拓展服务场景，打造“1+N”智慧服务新模式

该行创新采用“1+N”场景化服务策略，以助学贷款账户为核心，延伸推荐“成长储蓄计划”“学子专享理财”等贴合年轻人需求的金融产品。同时，为家长群体量身定制“家庭教育金三角”综合方案，涵盖应急储蓄、教育保险和稳健理财等多重保障，通过清晰易懂的产品介绍与流程指导，成功推动多项金融服务的签约落地，实现了客户教育、服务体验与业务拓展的有机融合。

该行工作人员为学生提供金融服务

下一步，工行凯里丹寨支行将持续深化此类场景化服务模式，不断优化服务流程，增强金融支持的精准度和覆盖面，为助力乡村振兴、赋能人才培养持续贡献工行力量。