黔东南9家车险理赔服务现场测评结果出炉

        9月23日，黔东南州保险行业协会在没有提前通知、没有消息外露的情况下，对黔东南州9家开展机动车辆保险理赔业务的保险公司进行了突击测评。

        在此次测评中，9家公司在规定时效（30分钟）内到达现场，到达及时率约100%。由此可见，通过近几年持续开展理赔测试工作，无论是现场查勘效率、查勘设备还是理赔人员素质、服务态度等方面都有了明显改善，理赔服务整体水平有了较大幅度的提升。这体现在具体标准上，到达时间是权重较大的一项。而体现在日常工作中，就是车险平均结案周期的缩短。

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