凯里市旅游服务从业人员大培训园满结束

2016-12-05 [url=]秀美黔东南[/url]

由凯里市委、市政府主办，凯里市旅游发展委员会执办、黔东南州职业学院协办的“迎接贵州省第十三届旅游产业发展大会旅游服务从业人员大培训”，历时6天，12月6日圆满结束。

来自凯里市旅游各个行业的400多名旅游服务从业人员在60多课时中，通过理论讲授、实地训练、景区景点现场讲解等形式，接受了民族文化旅游资源、导游（讲解员）讲解技巧、服务礼仪及仪态、乡村旅游管理与产品设计开发、消防知识、巧实力运用，提升软实力服务等内容的学习培训。

通过培训，学员们基本了解了黔东南民族文化和自然生态两个宝贝在凯里旅游发展中的地位和作用；学会了旅游服务的礼仪及仪态；掌握了导游（讲解员）讲解的一些技能技巧；懂得了乡村旅游的管理方法；明确了打好全域旅游攻坚战、实现凯里市旅游“井喷式”增长的目标和任务。

结业典礼上，参加培训的学员纷纷表示：一定要学以致用，把自己在这次培训班上学到的知识和操作技能尽量多地传授给本单位、本部门、本村寨的管理、服务人员，从而更快地提高全市旅游从业人员的整体素质，共同促进全市旅游服务水平的整体提高，为迎接贵州省第十三届旅游产业发展大会的召开作出自己应有的贡献。

                （凯里市旅游发展委员会 雷安平）

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