凯里某4S店强行给车主修车，还将采访记者“控制住”！【附4s店回应声明】

前不久，在贵州凯里跑网约车的刘先生接到4s店电话称，他的新车有问题厂家要召回……但跑了4s店几次后才发现不是那么回事，为此，刘先生与4s较上了劲。而记者11月3日前往采访此事时，被4s店的工作人员限制离开，直到警察赶来。

①新车开了近一月被告知要召回

        今年9月初，在凯里跑网约车的刘先生，花了7.1 万余元，在凯里经济开发区经纬国际汽车城一家汽贸公司订了一辆东风风神A60双燃料车型。

      9月中旬，车辆运抵凯里，并交付使用。“跑了差不多一个月，问题就来了。”刘先生说。

      据了解，到了今年的10月中旬，东风汽车在凯里的4s店打来电话说，刘先生新购的车辆因为存在问题，属于被厂家召回的产品。

      “我本来不相信，但这家4s店发来了相关的文件。”刘先生说。

（东风鸿泰4s店）

       10月21日，刘先生驾车来到位于凯里经济开发区经纬国际汽车城内的东风鸿泰4s店接受处理。

      但当天，没有得到明确的答复，他将车辆停放在4s店内，回去等候消息。

       几天后，刘先生再次来到4s店内了解情况。对方的工作人员说，要给他换一辆新车，前提是刘先生必须补交20000元人民币。

     “才买的新车又要换，而且还交钱，我肯定不干。”刘先生说，换车的问题，双方没有谈妥。

②厂家回复：无车辆召回情况

     

（厂家的召回文件，刘先生质疑它是假的）

       离开4s店后，刘先生拨打了东风风神厂家400服务热线咨询相关情况。厂家明确回复说，刘先生购买的车辆，并没有召回情况，也不是出厂故障或泡水产品。

      “很显然4S店的说法和厂家的答复自相矛盾。”刘先生说。

      又是几天后，刘先生再次找到4s店询问处理结果。工作人员说，既然不换车，那就只有对原车进行维修了。

      对于修车，刘先生的态度是，即便是有问题，也不能修。“我的想法是，车辆若真出现故障，那我就去找卖车的汽贸公司交涉，现在车修好了，还怎么找。”刘先生说，但是，4s店最后还是违背了他的意思，把车修好还让其赶紧去领取。

      对于4s店的修车之举，刘先生表示非常的怀疑。“我开了差不多一个月的时间，没有发现它有毛病。”刘先生说。

③4s店再玩“小把戏”？

       另据了解，卖车给刘先生的汽贸公司的负责人邹先生在10月31日拿着相关文件资料，找到凯里东风鸿泰4s店，期间双方发生了肢体冲突，造成一名工作人员受伤。

      对于引发冲突的原因，邹先生说，东风鸿泰4s店诬陷他出售被水浸泡过的车辆给客户，对他的门店的声誉造成了极大的影响。

      “东风鸿泰4s店所说的车辆有故障，要召回，最后又是维修了事……这些，都是不真实的，包括出示给刘先生的所谓厂家的文件，也是假的。”邹先生说，问题的根本在于，他的汽贸公司以相对较低的价格把车卖给了刘先生，东风鸿泰4s店认为此举扰乱了市场，从而上演了这出召回车辆的“小把戏”。

      据了解，东风风神厂家接到刘先生反映的情况后，给他发来了一个文件，这份文件疑似凯里东风鸿泰4s店发给厂家的“汇报材料”。

      这份材料解释了召回刘先生的车辆和向运管部门解释此车为瑕疵车的原因：邹先生的汽贸公司宣称能以低于市场的价格销售东风风神A60车型，且已向网约车公司交付了一台……

      邹先生说，他的汽贸公司卖车时，给刘先生的价格是7.1万多元，同款车到凯里的4s购买，价格应该是7.8万左右。

     “我们公司的售价是降了一些，但未低于成本，还有利润空间，并且是通过江西上饶东风4S店正规渠道采购的，没有违反国家相关法律法规的规定。”邹先生说。

④记者采访被限制离开

      针对刘先生、邹先生的说法，记者于11月3日中午1时许到东风鸿泰4s店采访核实。

（这位工作人员称有人冒充记者诈骗）

      记者出示记者证后，该店一位戴眼镜的人士说：“如果是主流媒体，我们就接受采访，不是就算了。”记者对自己所在的媒体做了一些介绍，并表示记者证可以复印。之后，该人士要通过网络查询记者证的真伪。就此，记者表示可能查不了。

      “那我们就不接受采访。”对方如此表示。记者说，那就按照不接受采访来进行报道。随后，招呼随行人员离开……这时，从4s店办公室区域冲出了多名工作人员，其中一人冲到门边，拦住了去路，记者只得返回大厅。

（工作人员拦住记者去路）

     回到大厅座位，对方要求对记者证进行拍照，还说只要配合，就可以离开，但遭到了记者的拒绝……

      在记者与4s店方“对峙”期间，该方的一位工作人员语出惊人：“先把人控制住。”另有一名工作人员说有人（指记者本人）冒充记者到4s店诈骗。

     4s店方之后选择了报警。不久后，两名凯里经济开发区的警务人员来到了现场。

      在核查记者的证件并查明身份证信息之后，两名警务人员表示，记者有采访的权利。还明确记者随时可以离开。

      目前，刘先生反映的问题正在处理中。“我的车一直停放在东风鸿泰4s店，没法营运，该店必须赔偿损失。”刘先生说，停运给他造成的损失有上万元。

（来源：中国新报）

附东风鸿泰4S店声明

声 明

2020年10月31日，在我司发生一起寻衅滋事事件，该事件造成我司员工师某某同志受伤住院，行凶者是贵州佳睿纵横汽车贸易有限公司负责人邹某某及其所带领的一伙社会人员：大致经过如下：
近期我司在所涉行业市场发展上与佳睿纵横汽车贸易有限公司存在一些竞争，对方一直怀恨在心，于2020年10月31日由邹某某领头的一伙社会人员至我司寻衅滋事，我司员工极力劝解其通过法律途径解决问题，然而对方人员全然不顾我司人员劝解，藐视法律威严，于21时25分左右悍然行凶，多人多次围殴我方员工师某某，期间甚至拿起财务室办公桌上的金属质订书机猛击其头部，凶狠的殴打方式导致财务室墙体破裂及办公财产损失，我司员工师某某在最后一次被殴打后出现短暂昏聩神志不清（持续约1分钟），我司人员全程极力制止对方人员行凶且全程未还手（有视频证据）。事发后我司第一时间报警处理，民警到达后对现场情况做调查取证。在事件发生过后，对方依旧气焰嚣张、有恃无恐，分别于11月1日、11月2日，假借帮助客户处理事情的名义率众到我司闹事，借着这种团伙性质及威胁、恐吓等手段达到其目的。
2020年11月3日中午13:40时许，该汽贸公司相关人员带人再次来到我店，声称是记者要采访，我司工作人员询问查看记者证件，在核验其记者身份时，自称记者的人员慌忙准备离开，且不允许我们对其记者证拍照核验，后我司报警处理。汽贸人员在此期间借故拍摄现场视屏，但覆盖视屏原声发至朋友圈诬陷我店声名，损坏我店名誉。
以上，针对邹某某带人对我司工作人员进行殴打行为，我司已配合公安机关进行调查取证，另我司已通过律师对上述诬陷行为及声称记者相关人员进行欺诈的行为，进行搜查取证准备起诉相关人员，我们相信，在相关政府机构以及公安机关的处理下，一切事件将公平、公正、公开的判决和解决。 东风鸿泰作为央企，自2019年7月入驻黔东南州凯里市以来，一直积极助力当地经济发展，履行央企社会责任，我司希望与各方一起营造良好的经营环境。

黔东南州鸿泰荣凯汽车销售服务有限公司

2020年11月3日

  

原文件如下